Avis de non-responsabilité « Politique de confidentialité »
Chaque visiteur de notre site Web est reconnu automatiquement par notre serveur Web par son nom de domaine uniquement, et en aucun cas par son adresse électronique. Les adresses électroniques ne sont recueillies que lors d’inscriptions volontaires des visiteurs grâce aux formulaires de contact pour des questions et/ou des demandes de catalogue. Les informations recueillies ne sont pas vendues à d’autres organisations commerciales. Toutefois, pour les clients internationaux, elles peuvent être partagées à nos distributeurs locaux.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails de notre part merci de nous le signaler en nous écrivant à l’adresse ci-dessus ou en nous appelant au numéro ci-dessus. Si vous remplissez votre adresse postale, vous êtes susceptible de recevoir des informations régulières relatives à nos nouveaux produits et services ou d’événements nous concernant. Si vous ne souhaitez pas les recevoir contactez-nous par e-mail ou téléphone. Merci de bien renseigner votre nom et votre adresse exacts. Les informations relatives aux numéros de téléphone laissées en ligne peuvent être utilisées afin de vous tenir informés de commandes placées en ligne. Merci de bien renseigner votre numéro de téléphone.
Nous prenons au sérieux la confidentialité de vos données personnelles et nous nous conformons à la loi sur la protection des données. Nous aimerions vous informer sur le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez consulter ces informations à tout moment au bas de chaque page de notre site Web dans la rubrique « Avis de non-responsabilité ».
1. LE CONTRÔLEUR ET LES RESPONSABLES DE LA PROTECTION DES DONNÉES
Le responsable du traitement aux fins de l’article 4, paragraphe 7 du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») est :
STARLAB (UK), Ltd
5 Tanners Drive
Blakelands
Milton Keynes MK14 5BU
Royaume-Uni
(également appelé « STARLAB » ou « nous » dans cette déclaration de confidentialité des données).
Si vous avez des questions ou des suggestions sur la protection des données, vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse .
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à :
2. OBJET DE LA PROTECTION DES DONNÉES ET DONNÉES TRAITÉES
La protection des données implique des données personnelles. Conformément à l’article 4, n° 1 du RGPD, ces données personnelles sont constituées de toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable telles que le nom ou le numéro d’identification. De nombreuses données que nous traitons résultent directement du contexte respectif du traitement :
Dès que vous visitez notre site Web, nous collectons et stockons automatiquement certaines données d’utilisation. Cela inclut l’adresse IP assignée à votre ordinateur dont nous avons besoin pour transmettre le contenu de notre site Web à votre ordinateur ou à un autre périphérique (par ex., du texte, des images, des jeux et des informations produit, ainsi que des fichiers de données disponibles au téléchargement, etc.).
Nous collectons et stockons également des informations sur l’utilisation du site Web, par exemple, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés ainsi que les données et l’heure d’utilisation du site Web ainsi que l’URL du site Web précédemment consulté. Nous traitons vos données, afin de vous fournir le site Web et les fonctions connexes.
Lorsque vous utilisez des fonctions spécifiques, par exemple, passer une commande sur notre site Web, nous traitons également les données qui sont nécessaires à cette fonction. Dans le cas d’une commande, par exemple, nous traitons les données que vous avez saisies pour remplir le bon de commande. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous utilisons les données pour correspondre avec vous. Nous décrivons également dans cette déclaration de confidentialité des données les autres catégories de données personnelles que nous traitons en rapport avec le sujet concerné.
3. BUTS ET BASE JURIQIDUE DU TRAITEMENT
3.1 Nous traitons vos données sur la base d’un consentement que vous avez donné (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD) dans la portée décrite dans le consentement respectif et aux fins expliquées ici.
3.2 Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes sur la base de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution d’une mesure précontractuelle (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD) : pour afficher notre site Web
- pour traiter vos commandes, y compris le paiement, ainsi que le service à la clientèle (par exemple, les retours)
- pour effectuer nos fonctions spéciales impliquant mySTARLAB (par ex. epPoints, enregistrement du produit)
- pour souscrire ou annuler des abonnements, des bulletins d’informations et des webinaires
- pour traiter les demandes en ligne
- pour effectuer des compétitions ou des concours
3.3 Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes dans nos intérêts légitimes, en particulier la protection de notre infrastructure informatique, en assurant des communications clients satisfaisantes et en promouvant la vente de nos produits (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD) :
- pour mieux connaître nos clients
- pour traiter d’autres contacts de votre part (par ex. dans le cas de questions, de suggestions ou d’autres notifications)
- pour se protéger contre la fraude
- pour optimiser notre offre (notamment pour structurer notre site Web de façon appropriée à la demande)
- pour maintenir la sécurité informatique
- pour vous envoyer des informations sur les produits et activités susceptibles de vous intéresser
- pour vous montrer des publicités en ligne qui correspondent à vos intérêts
3.3. Nous ne traitons ces données que dans la mesure où vos intérêts, vos droits fondamentaux ou vos libertés fondamentales (en particulier la protection de vos données personnelles) ne l’emportent pas sur nos intérêts légitimes décrits ci-dessus.
3.4 Dans des situations exceptionnelles, il est également possible que nous traitions vos données pour remplir une obligation légale (article 6, paragraphe 1, alinéa c), pour protéger des intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, alinéa d) ou pour effectuer une tâche d’intérêt public (article 6, paragraphe 1, alinéa e).
4. AUTRE COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES
4.1 Cookies de session
Nous stockons ce que l’on appelle des « cookies », afin de vous offrir une fonctionnalité complète et de rendre l’utilisation de nos sites Web (par exemple, les achats en ligne) plus confortable pour vous. Les « cookies » sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur par votre navigateur Internet. Si vous ne souhaitez pas utiliser de « cookies », vous pouvez empêcher le stockage de « cookies » sur votre ordinateur avec les paramètres correspondants dans votre navigateur Internet. Veuillez noter que la fonctionnalité et l’étendue des fonctions que nous proposons peuvent alors être limitées.
4.2 Services Google
Nous utilisons les services d’analyse du Web Google Analytics, le suivi des conversions, DoubleClick Campaign Manager et DoubleClick Bid Manager de Google LLC (« Google »). Ces services Google utilisent des « cookies », c’est-à-dire des fichiers textes stockés sur votre appareil qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP tronquée, sans le dernier octet) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports statistiques sur les activités du site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation de notre site Web et d’Internet. Par exemple, la fonction « remarketing » de Google Analytics nous permet de savoir quels visiteurs ont consulté certaines pages et placé des articles spécifiques dans le panier d’achat. Ces services Google utilisent des « cookies », c’est-à-dire des fichiers de données textuels stockés sur votre appareil, qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations relatives à votre utilisation de ce site Web par le cookie (y compris votre adresse IP abrégée avec le dernier octet) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera cette information pour évaluer pour nous votre utilisation du site Web, compiler des rapports statistiques sur les activités du site Web et fournir des services supplémentaires liés à l’utilisation de notre site Web et d’Internet. Par exemple, nous pouvons voir avec la fonction « remarketing » dans Google Analytics quels visiteurs ont accédé à des pages spécifiques et placé des éléments spécifiques dans le panier.
Google transmettra également ces informations si nécessaire à des tiers si cela est requis par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données sur ordre de Google. Plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Google sont disponibles dans la déclaration de confidentialité des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Vous pouvez désactiver les services Google avec un module complémentaire de navigateur si vous ne voulez pas d’analyse de site Web. Vous pouvez télécharger ce module ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Comme alternative, vous pouvez régler l’utilisation de cookies individuels également avec les paramètres de confidentialité dans votre navigateur ou sur le site Web suivant :
http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies
4.2.1 Google Analytics
Nous utilisons également Google Analytics, un service d’analyse du Web de Google Ireland Limited (« Google »). Ce service Google utilise des « cookies », qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations relatives à votre utilisation de ce site Web par le cookie (y compris votre adresse IP abrégée avec le dernier octet, et donc anonymisée) sont transmises à un serveur de Google en Irlande et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer pour nous votre utilisation du site Web, compiler des rapports statistiques sur les activités du site Web et fournir des services supplémentaires liés à l’utilisation de notre site Web et d’Internet.
Vous pouvez désactiver l’enregistrement des données par Google Analytics à l’aide d’un module complémentaire de navigateur si vous ne souhaitez pas d’analyse du site Web. Vous pouvez télécharger ce module complémentaire ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ici pour être exclu de la collecte via Google Tag Manager.Veuillez noter que vous devrez peut-être répéter cette étape après avoir annulé les cookies sur votre périphérique. Par ailleurs, nous effaçons les données collectées par Google Analytics au bout de 14 mois.
4.2.2 Google Remarketing
Nous utilisons l’application Google Remarketing. Dans le cadre de cette application, Google utilise des cookies pour enregistrer votre utilisation de notre site Web et pour vous afficher sur d’autres pages du Réseau Display de Google ainsi que sur le Web mondial de la publicité en ligne basée sur les intérêts pour nos produits sous la forme d’annonces publicitaires utilisant Display & Video 360. Les informations sont transmises en conséquence à Google et aux partenaires de Google. Le traitement ultérieur des données n’a lieu que si vous avez autorisé Google à relier l’utilisation de votre navigateur sur Google à un compte Google et dans la mesure où les informations du compte Google sont utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur Internet. Si vous êtes connecté à Google dans cette situation lors de la visite de notre site, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics, afin de produire et de définir des listes de groupes cibles pour le remarketing qui est indépendant de l’appareil. À cette fin, vos données personnelles sont temporairement associées aux données de Google Analytics afin d’établir les groupes cibles.
Si vous ne souhaitez pas que Google enregistre votre navigation afin d’afficher de la publicité, vous avez la possibilité de configurer les paramètres de confidentialité de votre navigateur et de choisir les préférences en matière de cookies (voir à ce sujet la section 4.1 ci-dessus) :
4.2.3 Google Ads
Nous utilisons le service Google Ads pour activer les affichages de recherche dans les résultats de recherche de Google ainsi que la publicité basée sur vos intérêts au sein du réseau publicitaire de Google à l’aide de la fonction remarketing de Google Ads.
4.2.3.1 Suivi des conversations Google Ads
Nous utilisons le service de suivi de conversation Google Ads pour analyser et améliorer le succès et l’efficacité de nos mesures publicitaires dans le réseau Google. Dès que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces dans le réseau Google, un cookie est placé sur votre périphérique à cette fin. Ce cookie permet à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour nous dans Google Ads. Ces cookies, qui sont placés sur notre site Web, ne sont plus valides au bout de 90 jours et sont automatiquement effacés.
Si vous ne souhaitez pas que Google enregistre votre navigation afin d’afficher de la publicité, vous avez la possibilité de configurer les paramètres de confidentialité de votre navigateur et de choisir les préférences en matière de cookies (voir à ce sujet la section 4.1 ci-dessus) :
Veuillez noter que vous devrez peut-être répéter cette étape après avoir effacé les cookies sur votre périphérique.
4.2.3.2 Fonction remarketing de Google Ads
Nous utilisons la fonction remarketing du service Google Ads. Nous pouvons vous présenter sur d’autres sites Web au sein du réseau publicitaire de Google grâce à la fonction remarketing (dans la recherche Google ou sur YouTube, ce que l’on appelle les « annonces Google » ou sur d’autres sites Web) des annonces basées sur vos intérêts. Votre comportement de navigation sur notre site Web est analysé de manière anonyme pour Starlab, par ex. en ce qui concerne les produits ou les offres que vous avez consultés sur notre site Web. Cela nous permet d’afficher sur le moteur de recherche en ligne Google lui-même ce que l’on appelle des « annonces Google » et de la publicité individualisée sur d’autres sites Web de tiers, même après votre visite sur notre site Web.
Dès que vous arrivez sur notre site Web par le biais d’un affichage activé sur Google, Google Ads place un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies placés sur notre site Web perdent leur validité au bout de 90 jours. Dans certains cas, ce délai peut être prolongé jusqu’à 24 mois. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.
Si vous ne souhaitez pas que Google enregistre votre navigation afin d’afficher de la publicité, vous avez la possibilité de configurer les paramètres de confidentialité de votre navigateur et de choisir les préférences en matière de cookies (voir à ce sujet la section 4.1 ci-dessus) :
Veuillez noter que vous devrez peut-être répéter cette étape après avoir effacé les cookies sur votre périphérique.
4.2.4 Google Display & Video 360
Nous utilisons Google Display & Video 360 pour activer des bannières publicitaires (également appelées « affichages ») sur Internet et pour activer des bannières publicitaires selon vos intérêts. À cette fin, nous utilisons les fonctions de ciblage du service Google Display & Video 360, y compris la fonction remarketing.
Display & Video 360 place des cookies afin de vous présenter des annonces pertinentes qui améliorent le rapport sur les performances de la campagne ou afin d’éviter que les mêmes annonces soient affichées plusieurs fois. Google utilise l’ID du cookie pour déterminer quelles annonces sont activées dans quel navigateur, et Google peut ainsi empêcher que ces annonces soient affichées plusieurs fois.
4.2.4.1 Fonction remarketing de Google Display & Video 360
Nous utilisons la fonction remarketing du service Google Display & Video 360. Nous pouvons utiliser la fonction remarketing pour vous présenter des annonces basées sur vos intérêts sur d’autres sites Web. Vos habitudes de navigation sur notre site Web sont analysées de manière anonyme à cette fin au nom de Starlab pour voir, par exemple, quels produits ou offres vous avez consultés après avoir accédé à l’un de nos affichages et à l’une de nos vidéos publicitaires sur Google ou sur une autre plateforme utilisant Display & Video 360 ou si vous avez cliqué sur ces publicités (suivi de la conversion). Display & Video 360 utilise des cookies pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites Web, afin de pouvoir vous envoyer ultérieurement de la publicité ciblée.
Les utilisateurs qui accèdent à notre site Web par le biais d’une bannière publicitaire de Starlab activée à l’aide de Google Display & Video 360 reçoivent un cookie placé sur leur ordinateur par Google Display & Video 360. Ces cookies placés sur notre site Web perdent leur validité au bout de 90 jours. Dans certains cas, ce délai peut être prolongé jusqu’à 24 mois. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.
Si vous ne souhaitez pas que Google enregistre votre navigation afin d’afficher de la publicité, vous avez la possibilité de configurer les paramètres de confidentialité de votre navigateur et de choisir les préférences en matière de cookies (voir à ce sujet la section 4.1 ci-dessus) :
Veuillez noter que vous devrez peut-être répéter cette étape après avoir effacé les cookies sur votre périphérique.
4.2.5 Google (Invisible) reCAPTCHA
Nous utilisons le service « Google (Invisible) reCAPTCHA » de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après désigné par « Google ») dans le cadre de notre présence sur Internet. Google (Invisible) reCAPTCHA traite les informations relatives à votre utilisation de notre apparence sur Internet.
Nous utilisons Google (Invisible) reCAPTCHA pour distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière incorrecte par un traitement automatisé et mécanique. Ce processus permet de se protéger contre les spams, les attaques DDoS et autres accès nuisibles automatisés. L’utilisation de Google (Invisible) reCAPTCHA sert donc directement à garantir l’intégrité et la fonctionnalité de nos systèmes. Ceci constitue également notre intérêt légitime. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa f du RGPD.
L’adresse IP transmise dans le cadre de Google (Invisible) reCAPTCHA n’est pas combinée avec d’autres données de Google, à moins que vous ne soyez connecté à votre compte Google au moment de l’utilisation de Google (Invisible) reCAPTCHA. Si vous souhaitez empêcher la transmission et l’enregistrement par Google des données vous concernant et relatives à votre utilisation de notre site Web, vous devez vous déconnecter de Google avant de consulter notre site Web ou d’utiliser Google (Invisible) reCAPTCHA. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Google sur : https://policies.google.com/privacy
4.2.6 Google MyBusiness
Nous utilisons ce que l’on appelle un profil Google MyBusiness. Si votre domicile habituel se trouve dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, « Google ») est le responsable de traitement des données dans le cadre de ce service. Si votre domicile habituel se trouve au Royaume-Uni, Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, « Google ») est le responsable de traitement de vos données dans le cadre de ce service.
Nous avons la possibilité de vous présenter notre entreprise par le biais de Google MyBusiness. Vous avez aussi la possibilité de nous contacter et d’évaluer notre entreprise, ainsi que de télécharger des photos concernant notre entreprise. Nous vous informons que vous utilisez notre profil Google MyBusiness et votre fonction sous votre propre responsabilité. Ceci s’applique notamment à l’utilisation des fonctions sociales et interactives (commentaires, partage, évaluation, messagerie directe). Lors d’une visite et d’une interaction avec notre profil Google MyBusiness, Google collecte aussi votre adresse IP ainsi que d’autres informations disponibles sur votre périphérique sous la forme de cookies. Les données collectées à votre sujet dans ce contexte sont traitées par Google et peuvent être transmises à des pays en dehors de l’Union européenne.
L’objectif et la portée de la collecte des données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Google, ainsi que vos droits correspondants et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
Si vous souhaitez nous contacter par le biais de notre profil Google MyBusiness, veuillez consulter l’information correspondante « Formulaire de contact / Contact par e-mail ». Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande via Google MyBusiness ou pour réagir à votre évaluation. La base juridique de cette démarche est notre intérêt légitime en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa f du RGPD. Par ailleurs, nous ne traitons aucune autre donnée résultant de l’utilisation de Google MyBusiness.
4.2.7 Utilisation de Google Maps
Nous utilisons l’API Google Maps (une interface pour inclure Google Maps sur notre site Web), un service de Google LLC (« Google »). Cela a pour but sur notre site Web de vous permettre de planifier comment nous rendre visite.
Lorsque vous utilisez Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Nous ne connaissons pas les détails sur la façon dont les données sont traitées.
Lorsque vous êtes connecté avec votre compte Google, vos données peuvent être attribuées par Google à votre compte. Google peut stocker ces données sous forme de profils d’utilisation et utiliser ces données à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web pour répondre à la demande.
Google transmettra également ces informations si nécessaire à des tiers si cela est requis par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données sur ordre de Google. Vous trouverez plus d’informations sur la façon dont Google utilise vos données dans la déclaration de confidentialité des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Vous pouvez désactiver les services Google au moyen d’un module complémentaire de navigateur si vous ne souhaitez pas effectuer l’analyse du site Web. Vous pouvez le télécharger ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez également désactiver la fonction de script Java dans votre navigateur ou vous opposer à l’utilisation de vos données directement sur Google.
4.3 Remarketing sur les médiaux sociaux
Nous avons placé différents services de remarketing sur notre site Web. En utilisant ces services, pour plusieurs appareils le cas échéant, nous collectons des informations sur les pages et les produits que vous avez consultés sur notre site Web, afin d’afficher de la publicité en fonction de vos intérêts sur les réseaux sociaux. Les informations correspondantes sont collectées et consultées par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez empêcher l’utilisation de ces services en paramétrant votre navigateur Internet en conséquence ou en utilisant des bloqueurs de publicité.
Nous utilisons notamment les services suivants :
4.3.1 Pixel Facebook
Le pixel Facebook est intégré à notre site Web. Cela implique un code Javascript. Le pixel Facebook est utilisé pour collecter des informations lorsque vous effectuez certaines actions sur notre site Web ou lorsque vous consultez certaines sections de notre site Web. En utilisant le pixel Facebook, nous collectons également des données d’utilisation (telles que l’URL, l’URL de référence, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, ainsi qu’un horodatage). Le pixel Facebook génère une valeur de test (valeur de hachage) à l’aide de ces informations et transmet cette valeur de hachage à Facebook Ireland Ltd en Irlande ou à Facebook Inc. aux États-Unis, ainsi qu’éventuellement à d’autres sociétés de Facebook. Dans la mesure de sa disponibilité, le cookie Facebook est également envoyé et votre identifiant Facebook est transmis. Si vous avez un profil Facebook et que vous vous y connectez, de la publicité individualisée pour nos produits peut s’afficher en utilisant les données transmises par le pixel. Les données des utilisateurs qui n’ont pas de profil Facebook sont supprimées par Facebook sans que les données soient utilisées.
Des informations supplémentaires sur l’objectif et la portée de la collecte des données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook ainsi que les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée dans le cas de Facebook sont disponibles dans les directives de protection des données de Facebook sur https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation. Vous trouverez des informations sur la manière dont vous pouvez empêcher le traitement des données en rapport avec le pixel Facebook sur : https://fr-fr.facebook.com/help/769828729705201/. Par ailleurs, les informations collectées à l’aide du pixel Facebook sont effacées au bout de 30 jours.
Facebook est gérée pour les utilisateurs de l’UE par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, et par Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, pour les utilisateurs des États-Unis. Vos données peuvent également être communiquées à d’autres sociétés de Facebook. Cela peut entraîner la transmission de données personnelles aux États-Unis ou à d’autres pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Afin de préserver un niveau raisonnable de protection des données au sens du RGPD, Facebook Ireland, selon ses propres déclarations, utilise les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui constituent une garantie appropriée pour la transmission à des pays tiers conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD.
4.3.2 Balise LinkedIn Insight
La balise LinkedIn Insight est un élément de code JavaScript léger, qui est intégré dans notre site Web. La balise LinkedIn Insight recueille des informations si vous effectuez certaines actions sur notre site Web ou si vous consultez certaines sections de notre site Web. La balise LinkedIn Insight collecte également des données d’utilisation (telles que l’URL, l’URL de référence, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, ainsi qu’un horodatage). Ces données sont transmises de manière cryptée à LinkedIn afin que LinkedIn puisse diffuser de la publicité ciblée sur sa propre plateforme.
Vous trouverez des informations sur vos possibilités de paramétrage chez LinkedIn et sur la manière dont vous pouvez empêcher l’utilisation des balises LinkedIn Insight dans les paramètres de votre compte LinkedIn. Les désignations indirectes des membres sont supprimées dans les sept jours afin de pseudonymiser les données. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite effacées dans les 180 jours.
Pour les utilisateurs domiciliés dans l’Espace économique européen en Suisse, LinkedIn est gérée par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, (« LinkedIn Ireland »). Et, pour les utilisateurs domiciliés aux États-Unis, par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous pouvez trouver la directive sur la protection des données de LinkedIn Ireland ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage de votre profil LinkedIn. LinkedIn Ireland transmet également des données personnelles à des pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Vous trouverez les informations correspondantes sur : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=fr. LinkedIn assure régulièrement un niveau raisonnable de protection des données en concluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui constituent une garantie appropriée pour la transmission à des pays tiers conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD.
4.4 Marketo
Nous utilisons Adobe Marketo Engage (« Marketo »), une plateforme logicielle de Marketo EMEA Limited dont le siège est en Irlande. Marketo sert à l’automatisation du marketing et nous permet d’optimiser les stratégies et les processus de marketing.
Les objectifs du traitement des données personnelles avec Marketo consistent à automatiser le marketing personnalisé (4.6.1) ainsi qu’à améliorer la gestion des prospects (4.6.2).
Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles avec Marketo : données de contact (salutation, prénom et nom, titre le cas échéant, adresse électronique, numéro de téléphone), informations professionnelles spécifiques (poste, désignation professionnelle, société, service ou département), données comportementales (activités sur le site Web, interactions avec les e-mails reçus), données sur les événements (participation à des événements et à des webinaires), informations supplémentaires fournies par les personnes concernées (par ex. à l’aide de formulaires Web). Nous ne traitons pas d’informations sensibles. Par conséquent, nous vous prions de ne pas communiquer d’informations concernant votre origine ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre appartenance à un syndicat, ainsi que des données concernant votre santé ou votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle, par le biais de formulaires de contact potentiels ou d’autres canaux de communication.
4.4.1 Automatisation du marketing personnalisé
Nous utilisons Marketo comme service de communication, mais aussi pour optimiser nos services. Cela comprend l’envoi de bulletins électroniques personnalisés ainsi que la publicité personnalisée du contenu de notre site Web, adaptée aux préférences probables des clients potentiels. L’utilisation d’un pixel de suivi nous permet de mesurer l’interaction avec les bulletins d’informations envoyés. Nous utilisons des scripts JavaScript sur notre site Web pour enregistrer si certaines pages sont consultées ou si certaines actions sont exécutées.
Ce traitement est effectué sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Votre consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.
Nous utilisons également Marketo pour répondre aux demandes et pour les inscriptions et les annulations d’inscription aux webinaires. En fonction du contenu de votre demande, nous procédons sur la base de l’élaboration d’un contrat ou de l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD) ou sur la base de nos intérêts légitimes prépondérants. Notre intérêt légitime résulte du traitement de votre problème.
4.4.2 Gestion des leads
Les leads sont des informations sur les nouveaux clients potentiels ainsi que sur les demandes de clients existants avec une intention éventuelle d’achat. La gestion des leads consiste en une administration efficace des leads en les segmentant et en les évaluant. Le lead scoring est la base de la segmentation.
Le lead scoring permet d’évaluer les leads pour pouvoir classer la volonté d’achat. L’étalon est une mesure de l’intérêt d’une personne pour Starlab. La pondération et la définition des critères de stockage sont basées sur des hypothèses empiriques en corrélation avec la probabilité d’intérêt pour un achat. La pondération est effectuée en attribuant des points ; chaque point représentant une certaine valeur attribuée à chaque critère. La somme des points donne le nombre total de points pour le lead, qui sert de base à la classification du lead. Dans la mesure où un seuil est atteint, le lead est classé comme « lead qualifié » Il est peut être vérifié si une approche de ces personnes avec de la publicité est légale.
Le score peut comprendre les informations suivantes provenant de sources hors ligne :
Inscription à un événement, participation à un événement, participation à une tournée, à un groupe d’utilisateurs, à un événement Table Top, visite d’un stand d’exposition, manifestation d’intérêt après la visite de l’exposition, participation à un webinaire, visionnage d’un webinaire enregistré. Ces informations sont importées dans Marketo de divers événements.
Les réactions aux e-mails sont également prises en compte dans l’élaboration de la valeur comme suit : ouverture d’un e-mail, sélection d’un lien dans l’e-mail. Un lien est choisi qui conduit au contenu des médias sociaux. Ces informations sont collectées à l’aide d’un pixel de suivi.
L’activité sur notre site Web est également enregistrée et incluse dans le score : téléchargement d’un livre blanc, de remarques destinées à l’utilisateur pour les produits ainsi que d’un catalogue, téléchargement de brochures d’information, de certificats, visite de sous-pages pertinentes.
Nous utilisons parfois des cookies pour collecter les informations susmentionnées. L’utilisation de cookies et le traitement des données qui en découle n’ont lieu qu’avec votre consentement g (§ 25, paragraphe 1 de loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, « TTDSG »], article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Si vous avez accordé votre consentement supplémentaire, nous utilisons vos données personnelles également pour développer un profil (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Votre consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.
Ces informations sont également collectées, ce qui réduit le score. Cette information est en corrélation avec le manque d’intérêt d’une personne et est donc aussi prise en compte. Un e-mail ne peut pas être envoyé parce que l’adresse électronique n’existe plus, ou un e-mail ne peut pas être envoyé temporairement pour des raisons techniques, ou aucune activité n’a été observée au cours des soixante derniers jours, et l’annulation de l’inscription à des événements ou l’annulation d’un bulletin d’informations.
L’addition des valeurs individuelles nécessite de combiner des données de différentes sources. Si une personne concernée a déjà été en contact avec nous, par exemple dans le cadre d’un achat déjà effectué, cette information est également liée au score.
4.5 Live Chat (Userlike)
Objectif : ce site Web utilise le logiciel Live Chat de Userlike pour un contact personnel et simple avec nous. Userlike utilise des cookies pour conserver le contenu de la conversation instantanée lorsque vous naviguez sur le site Web et, si possible, pour vous connecter au même opérateur lorsque vous envoyez à nouveau des messages instantanés. Si le message d’un utilisateur doit être traduit dans la langue de l’opérateur pendant la conversation instantanée et que le message de l’opérateur doit être traduit dans la langue de l’utilisateur final, cette traduction peut être rendue possible à l’aide d’un logiciel de traduction automatique. Les données collectées ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web et ne seront pas fusionnées avec les données personnelles concernant le porteur du pseudonyme, à moins que des données personnelles ne soient fournies volontairement lors de l’utilisation de Live Chat.
Nous utilisons un logiciel de conversation instantanée de la société http://www.userlike.com UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne. Vous pouvez utiliser la conversation instantanée comme un formulaire de contact pour discuter avec nos employés quasiment en temps réel. Les données personnelles suivantes sont collectées lorsque vous démarrez la conversation instantanée :
- Date et heure d’accès
- Type/version de navigateur
- Adresse IP
- Système d’exploitation utilisé
- URL du site Web visité précédemment
- Quantité de données envoyées
- Et si spécifié : prénom, nom et adresse électronique
Selon le déroulement de la conversation avec nos employés, d’autres données personnelles peuvent être collectées dans la conversation instantanée que vous pouvez alors saisir. La nature de ces données dépend en grande partie de votre demande ou du problème que vous nous décrivez. Le traitement de toutes ces données a pour finalité de vous fournir un moyen rapide et efficace de contact et d’améliorer ainsi notre service clients.
Tous nos employés ont été et continueront d’être formés à la protection des données et à comment traiter les données des clients de manière sûre et confidentielle. Tous nos employés sont tenus de respecter la confidentialité et ont signé un addendum dans leurs contrats de travail concernant l’obligation de respecter la confidentialité et la protection des données.
Lors de la consultation du site Web https://www.starlabgroup.com/FR-fr/, le widget de conversation instantanée est chargé sous la forme d’un fichier JavaScript depuis AWS Cloudfront. Le widget de conversation instantanée constitue techniquement le code source exécuté sur votre ordinateur et qui permet la conversation instantanée. De plus, Starlab conserve l’historique des conversations instantanées pendant une durée de 60 jours. Cela a pour but de vous éviter d’avoir à fournir de longues explications sur l’historique de votre demande et d’assurer un contrôle continu de la qualité de notre service de conversation instantanée. Le traitement est donc autorisé conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous supprimerons alors immédiatement les conversations instantanées sauvegardées. Le stockage des données de conversations instantanées a également pour but d’assurer la sécurité de nos systèmes de technologie de l’information. Il s’agit également de notre intérêt légitime, raison pour laquelle le traitement est autorisé conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.
De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Userlike UG :
http://www.userlike.com/terms#privacy-policy
5. Notre présence sur les médias sociaux
Nous gérons des pages et des profils sur diverses plateformes de médias sociaux. Cette présence permet d’améliorer la communication avec nos clients et les parties intéressées. Le traitement de données personnelles décrit ci-après est effectué dans ce contexte.
Si vous interagissez avec nos sites Web de médias sociaux ou nos articles, nous collecterons et traiterons les informations que vous avez fournies, le cas échéant, ainsi que votre nom d’utilisateur et toute photo de profil, par exemple, si vous marquez une contribution par un « J’aime » ou si vous partagez ou « retweetez », commentez ou fournissez d’autres contenus. Veuillez aussi noter que ce contenu est publié conformément aux paramètres de votre compte sur notre présence sur les médias sociaux concernés et qu’il est accessible à tout le monde dans le monde entier. Nous pouvons procéder à un traitement supplémentaire des données, afin de recevoir et de pouvoir répondre aux demandes ou aux messages à l’aide de notre présence sur les médias sociaux. Enfin, vos données de profil divulguées publiquement peuvent être traitées dans la mesure où nous avons un intérêt légitime à le faire.
De plus, les opérateurs respectifs collectent et traitent vos données personnelles sous leur propre responsabilité en vertu de leur loi sur la protection des données si vous consultez l’un de nos sites Web de médias sociaux et/ou interagissez avec l’un de nos sites Web ou nos contributions. Cela s’applique notamment si vous êtes enregistré et connecté sur la plateforme correspondante de médias sociaux. Même si vous n’êtes pas enregistré sur la plateforme concernée, les opérateurs collectent certaines données personnelles lors de la consultation du site Web, par exemple des désignations claires liées à votre navigateur ou à votre appareil. Veuillez noter que ces données peuvent être éventuellement combinées à l’aide de diverses plateformes et de divers services s’ils sont gérés par le même opérateur. Par exemple, Facebook et Instagram sont tous deux gérés par Facebook Ireland Limited. Vous trouverez de plus amples informations dans les déclarations de protection des données des opérateurs respectifs auxquelles nous faisons référence ci-dessous.
Nous utilisons spécifiquement les présences suivantes sur les médias sociaux :
5.1 Facebook
Starlab est présent sur Facebook, notamment sur : https://www.facebook.com/Starlab/
Facebook est géré par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland Ltd. »). Vous pouvez consulter les directives de Facebook sur la protection des données sur : https://fr-fr.facebook.com/policy.php. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage de votre compte Facebook.
Vos données personnelles peuvent également être communiquées à d’autres sociétés Facebook. Cela peut entraîner la transmission de données personnelles aux États-Unis ou à d’autres pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Afin de préserver un niveau raisonnable de protection des données au sens du RGPD, Facebook Ireland, selon ses propres déclarations, utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui constituent une garantie appropriée pour la transmission à des pays tiers conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD.
Nous sommes également responsables, avec Facebook Ireland, du traitement de ce que l’on appelle les « insights de la page » dans le cadre de la gestion de notre page Facebook. Facebook Ireland utilise ces insights de la page pour analyser l’activité sur notre page Facebook et nous fournit ces informations sous une forme qui ne se rapporte pas à une personne spécifique. Nous avons conclu à cette fin un accord avec Facebook Ireland sur la responsabilité conjointe en vertu de la loi sur la protection des données, que vous pouvez consulter sur le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Facebook Ireland s’engage dans cet accord, entre autres, à assumer la responsabilité principale du traitement des insights de la page en vertu du RGPD et à remplir toutes les obligations en vertu du RGPD en ce qui concerne le traitement des insights de la page.
Nous utilisons un chatbot pour notre page Facebook afin de répondre à vos questions et à vos préoccupations. Ce chatbot est fourni par knowhere GmbH, Hambourg, Allemagne. Dans la mesure où knowhere GmbH a accès aux données personnelles, knowhere GmbH agit en tant que responsable de traitement des données contractuelles pour nous (voir également sur ce point la section 7.1 de la présente déclaration de confidentialité).
5.2 Instagram
Starlab est présent sur Instagram, notamment sur : https://www.instagram.com/starlabinternational/ .
Instagram est géré par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). La déclaration de protection des données d’Instagram peut être consultée sur : https://help.instagram.com/519522125107875. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage de votre compte.
Vos données personnelles peuvent également être communiquées à d’autres sociétés Facebook. Cela peut entraîner la transmission de données personnelles aux États-Unis ou à d’autres pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Afin de préserver un niveau raisonnable de protection des données au sens du RGPD, Facebook Ireland, selon ses propres déclarations, utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui constituent une garantie appropriée pour la transmission à des pays tiers conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD.
Nous utilisons également la fonction Instagram Insights. Dans le cadre de cette fonction, nous recevons de Facebook Ireland des données relatives à l’utilisation de notre compte qui ne sont pas des données personnelles. Nous pouvons utiliser ces informations pour analyser et optimiser l’efficacité de nos activités sur Instagram.
5.3 Twitter
Starlab est présent sur Twitter, notamment sur : https://twitter.com/Starlab_group.
Twitter est géré par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« Twitter International ») pour les utilisateurs en dehors des États-Unis. La déclaration de protection des données de Twitter peut être consultée sur : https://twitter.com/fr/privacy. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage de votre compte Twitter.
Veuillez noter que Twitter International transmet également des données personnelles à des pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans la mesure où il y a une telle transmission et qu’aucun niveau raisonnable de protection des données n’a été identifié par la Commission européenne dans le pays où les données sont reçues, Twitter International fournit un niveau raisonnable de protection des données à l’aide de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui constituent une garantie appropriée conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD pour la transmission à des pays tiers. Twitter transmet également des données personnelles à des entreprises américaines certifiées en vertu des dispositions de l’accord Union Européenne-États-Unis. Privacy Shield. La Commission européenne a décidé, dans une résolution du 12 juillet 2016 concernant les États-Unis, qu’un niveau raisonnable de protection des données existait en vertu des dispositions de l’accord Union Européenne-États-Unis. Privacy Shield (résolution sur l’impartialité, article 45 du RGPD).
Nous utilisons également la fonction Twitter Analytics. Avec cette fonction, nous recevons de Twitter International des données sur l’utilisation de notre compte qui ne sont pas des données personnelles. Nous pouvons utiliser ces informations pour analyser et optimiser l’efficacité de nos activités sur Twitter.
5.4 YouTube
Vous pouvez trouver notre chaîne YouTube sur : https://www.youtube.com/user/Starlab.
YouTube est géré par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google Ireland »). Vous trouverez ici la déclaration de protection des données de Google Irlande : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage de votre compte Google. Veuillez noter que votre compte Google peut être utilisé pour divers services Google (par ex. Gmail, YouTube, Google Search) et que Google Ireland peut combiner les données personnelles pour les services Google que vous utilisez conformément aux paramètres de votre compte Google.
Ce traitement peut également être effectué par la société américaine Google LLC et ses filiales. Google LLC est certifié en vertu de l’accord Union Européenne-États-Unis. Privacy Shield. Les filiales à cent pour cent de Google LLC sont également couvertes par la certification. En ce qui concerne les États-Unis, la Commission européenne a décidé, dans une résolution du 12 juillet 2016, qu’un niveau raisonnable de protection des données existait en vertu des dispositions de l’accord Union Européenne-États-Unis. Privacy Shield (résolution sur l’impartialité, article 45 du RGPD). Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la certification de Google LLC ici : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Enfin, Google Ireland reçoit des informations et des analyses sur l’utilisation de notre compte et les interactions avec nos vidéos qui n’incluent pas de données personnelles. Nous pouvons utiliser ces informations pour analyser et optimiser l’efficacité de nos activités sur YouTube.
5.5 LinkedIn
Starlab est présent sur LinkedIn, notamment sur : https://de.linkedin.com/company/Starlab-ag.
LinkedIn est géré pour les utilisateurs domiciliés dans l’Espace économique européen et en Suisse par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, (« LinkedIn Ireland ») et pour les utilisateurs domiciliés aux États-Unis par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. La déclaration de protection des données de LinkedIn Ireland peut être consultée ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. Vous trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage de votre profil LinkedIn.
LinkedIn Ireland transmet également des données personnelles à des pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Vous trouverez les informations correspondantes sur : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=fr. LinkedIn assure régulièrement un niveau raisonnable de protection des données en incluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui constituent une garantie appropriée pour la transmission à des pays tiers conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa du RGPD.
Enfin, nous recevons de LinkedIn Ireland des informations et des analyses sur l’utilisation de nos comptes et l’interaction avec nos contributions qui n’incluent pas de données personnelles. Nous pouvons utiliser ces informations pour analyser et optimiser l’efficacité de nos activités sur LinkedIn.
5.6 Outil de gestion des médias sociaux
Afin de gérer notre présence sur les différents médias sociaux, nous utilisons le service « Falcon » fourni par Falcon.io ApS, H.C. Andersens Boulevard 27, 1, 1553 Copenhague V, Danemark. Nous utilisons ce service, par exemple, pour préparer, planifier, publier, aimer et partager des contributions. Nous utilisons également ce service pour observer les discussions pertinentes sur le Web social concernant notre entreprise, nos marques et nos services et produits. Falcon.io ApS agit en tant que sous-traitant et ne peut donc traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions (voir à ce sujet la section 7.1 de la présente déclaration de confidentialité).
5.7 Outil d’intelligence des données sociales
Nous utilisons l’outil d’intelligence des données sociales « Talkwalker » fourni par Talkwalker S.à r.l., 16, Avenue Monterey L-2163 Luxembourg. Nous pouvons utiliser cet outil pour surveiller les canaux de médias sociaux et les médias en ligne afin d’identifier quand notre entreprise et nos marques sont mentionnées et de savoir ce que les clients pensent de nos marques, de nos campagnes publicitaires, de nos produits et de nos événements. Nous pouvons également reconnaître à temps et observer les tendances et les risques potentiels à l’aide de l’outil Talkwalker. L’objectif est d’optimiser nos mesures de marketing en conséquence. Talkwalker collecte et traite les actions exécutées sur les canaux de médias sociaux et par le biais des données publiées dans vos profils correspondants, telles que le nom, le nom d’utilisateur, l’ID utilisateur, les données de géolocalisation, l’âge, le sexe, les pratiques de consommation, les hobbies et les intérêts, le parcours professionnel et éducatif ainsi que les photographies et les vidéos. Talkwalker S.à r.l. agit en tant que sous-traitant et ne peut donc traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions (voir à ce sujet la section 7.1 de la présente déclaration de confidentialité).
6. Communication publicitaire par e-mail, par courrier postal ou par téléphone
Sur nos sites Web, nous vous offrons la possibilité de demander des informations promotionnelles sur les produits et services du groupe Starlab.
Si vous nous avez accepté de recevoir des informations promotionnelles, nous ou d’autres sociétés du groupe Starlab utiliserons les données que vous avez fournies (notamment votre adresse électronique et votre nom) pour vous envoyer des bulletins électroniques, des courriers postaux ou pour vous communiquer des informations promotionnelles sur les biens et services du groupe Starlab par téléphone.
Nous vérifions votre consentement à recevoir le bulletin électronique en utilisant la procédure dite de double consentement. Cela signifie que nous vous demandons d’abord de confirmer votre consentement en envoyant un e-mail à l’adresse électronique que vous avez indiquée. Nous utilisons les informations relatives à la confirmation et au moment de la confirmation pour documenter et prouver votre consentement.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés, les données susmentionnées seront transmises entre les sociétés du groupe Starlab. La base juridique de la transmission et du traitement ultérieur par les sociétés du groupe Starlab est le consentement que vous avez donné (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD).
Dans le cadre de l’envoi de nos bulletins électroniques, nous utilisons également Mailchimp, un service fourni par The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis (« Rocket Science Group »). Le Rocket Science Group traite vos données personnelles en notre nom, c’est-à-dire exclusivement selon nos instructions (voir l’article 4, n° 8, 28 du RGPD). Afin de permettre au prestataire de services de fournir ses services, vos données personnelles lui seront transmises.
Le Rocket Science Group et les sociétés individuelles du groupe Starlab, auxquels nous pouvons transférer vos données, sont situés dans des pays en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (appelés pays tiers). Avec les sociétés Starlab dans les pays tiers pour lesquels il n’existe pas encore de décision d’adéquation de l’Union européenne, ainsi qu’avec le Rocket Science Group aux États-Unis, nous avons conclu les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD et (si nécessaire) des mesures complémentaires ont été prises conformément aux critères de la Cour de justice européenne.
Vous pouvez demander un exemplaire de ces clauses contractuelles types par l’un des canaux de contact indiqués dans notre déclaration de protection des données. Vous pouvez également demander des informations sur les précautions appropriées que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles.
La base juridique du traitement de vos données aux fins susmentionnées, y compris la transmission et le traitement ultérieur par les sociétés du groupe Starlab, est le consentement que vous avez donné (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD).
Vous pouvez révoquer votre consentement, en tout ou en partie, à tout moment à l’avenir, soit en utilisant le lien de désinscription indiqué à la fin de chaque bulletin électronique, soit en nous envoyant un e-mail à privacy@Starlab.com.
La base juridique pour le traitement de vos données personnelles aux fins de la procédure dite de double consentement ou pour prouver votre consentement à recevoir le bulletin électronique est l’article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD en liaison avec l’article 7, paragraphe 1, point 3 du RGPD. Nous sommes légalement tenus de fournir une preuve de votre consentement.
Vos données seront traitées jusqu’à ce que la finalité du traitement ne s’applique plus ou que vous retiriez votre consentement. Si vous révoquez votre consentement de recevoir le bulletin d’information électronique, le bulletin d’informations ne sera plus envoyé à votre adresse électronique. Vos données d’enregistrement seront alors conservées pour prouver que nous avons respecté les exigences légales, puis elles seront supprimées.
7. Formulaires de contact
Sur notre site Web, nous mettons à votre disposition divers formulaires de contact que vous pouvez utiliser pour nous envoyer des demandes (par exemple, sur nos produits et services, vos commandes ou les activités de presse et de relations publiques). Afin de traiter votre demande, il vous est demandé d’indiquer les informations suivantes :
L’indication d’autres informations, par exemple votre numéro de téléphone, est volontaire.
Dans le cas de demandes liées à des contrats, par exemple en rapport avec nos produits et services ou des demandes de support, le traitement a lieu pour initier ou mettre en œuvre la relation contractuelle respective, article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD Pour les autres demandes, le traitement est basé sur nos intérêts légitimes à recevoir et à traiter votre demande, article 6, paragraphe 1. alinéa f du RGPD. Nous traitons les informations volontaires que vous nous transmettez dans le cadre de nos formulaires de contact sur la base de nos intérêts légitimes à traiter vos préoccupations de manière efficace et appropriée, article 6, paragraphe 1. alinéa f du RGPD. Si votre demande concerne une autre société du groupe Starlab, par exemple des questions sur certains produits et services, nous la transmettons à la société responsable pour traitement ultérieur. Dans ce cas, le traitement ultérieur de vos données est effectué par la société Starlab concernée en tant que responsable de la protection des données. La base juridique de la transmission de vos données est l’article 6, paragraphe 1. alinéa f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à permettre à la société responsable de traiter correctement votre demande. Nous utilisons les services de Typeform SL, Calle de Pallars 108 (Aticco), 08018 Barcelone, Espagne (« Typeform ») et de Zapier Inc. 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, États-Unis (« Zapier »). Typeform et Zapier traitent vos données personnelles en notre nom, c’est-à-dire exclusivement selon nos instructions (voir article 4, n° 8, 28 du RGPD). Lors de l’utilisation du fournisseur de services Zapier, vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Par conséquent, nous avons conclu les clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne avec Zapier conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD et ont pris des mesures supplémentaires conformément aux critères de la Cour de justice européenne (arrêt Schrems II). Les clauses types de protection des données de la Commission européenne sont disponibles ici. Vous pouvez demander une copie de ces clauses contractuelles types à l’un de nos canaux de contact.
Nous conservons les demandes relatives à des contrats ou ayant un intérêt juridique potentiel pendant le délai de prescription général, c’est-à-dire trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle nous avons reçu vos demandes, à moins que des dispositions légales n’exigent une conservation plus longue. Nous conservons toutes les autres demandes pendant un an. La conservation a lieu sur la base de notre intérêt légitime, de la documentation appropriée de nos opérations commerciales et de la sauvegarde de nos positions juridiques, article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.
8. Enquêtes
Notre site Web vous donne la possibilité de participer à des enquêtes sur une base volontaire, par exemple sur nos campagnes, nos produits et services ou sur la convivialité de notre site Web. Si vous participez à l’une de nos enquêtes clientèles, nous traitons les données suivantes :
Lorsque vous utilisez des champs de texte libre, veuillez vous abstenir de transmettre des données personnelles vous concernant ou concernant d’autres personnes. Vos données personnelles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à maintenir et à promouvoir votre satisfaction en tant que client ou utilisateur de notre site Web et à prendre en considération vos remarques et vos suggestions pour nos activités commerciales, article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. vous n’êtes ni contractuellement ni légalement obligé d’indiquer vos données. La disposition n’est pas non plus nécessaire à la conclusion d’un contrat. Toutefois, il n’est pas possible de participer à nos enquêtes sans indiquer vos données. Nous utilisons Typeform et Zapier (voir ci-dessus) pour le traitement des enquêtes. Nous conservons les résultats de l’enquête pendant une période d’un an.
9. CONSÉQUENCES DE NE PAS FOURNIR DE DONNÉES
En plus des données utilisées pour exécuter le contrat (par exemple, votre nom, l’adresse de livraison, le produit commandé, les données de paiement, etc.), nous collectons certaines données afin de pouvoir vous fournir les fonctions correspondantes sur notre site Web ou répondre à vos questions, par exemple, si vous utilisez notre formulaire de contact pour poser des questions.
Si vous indiquez vous-même ces données, vous n’êtes pas tenu d’indiquer les informations volontaires susmentionnées. Toutefois, sans ces données, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les fonctions correspondantes de notre site Web ou de traiter vos demandes.
10. DIVULGATION DES DONNÉES
10.1 Transmission des données aux sous-traitants contractuels
Nous avons besoin de sociétés tierces et de fournisseurs de services externes liés par contrat afin d’effectuer les prestations (les « sous-traitants »). Dans de telles situations, les données personnelles sont transmises à ces sous-traitants pour un traitement ultérieur. Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés par nos soins et régulièrement vérifiés afin de s’assurer que votre vie privée est préservée. Les sous-traitants ne peuvent utiliser les données qu’aux fins que nous déterminons et nous sommes également tenus, en vertu du contrat, de traiter vos données exclusivement conformément à la présente déclaration de confidentialité des données et aux lois applicables en matière de protection des données.
10.2 Autres transmissions de données
Par ailleurs, nous ne transmettons vos données personnelles sans votre consentement que dans les situations autorisées par la loi. Un tel transfert de données peut notamment être autorisé dans les cas suivants :
- Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale ou est dans l’intérêt légitime de Starlab, par exemple, en raison de demandes de transfert correspondantes de la part des autorités publiques.
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle dévolue à Starlab.
10.3 Transfert de données vers des pays tiers
Nous transmettons potentiellement vos données personnelles dans le cadre d’une relation d’affaires avec la société locale responsable du groupe Starlab. Vous pouvez trouver une liste complète de nos succursales ici.
Nous assurons un niveau raisonnable de protection des données dans les transmissions de données correspondantes en concluant ce que l’on appelle des accords standard publiés par la Commission européenne. Vous pouvez accéder à ces accords ici.
Grâce à l’utilisation des outils d’analyse, les données sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« pays tiers »), par ex. aux États-Unis. Afin d’assurer également la protection de vos droits à la vie privée à cet égard, Starlab ne transmettra jamais vos données à des pays tiers si un niveau de confidentialité des données équivalent au RGPD n’y est pas assuré.
La Commission européenne a décidé par une résolution datée du 12 juillet 2016 concernant les États-Unis qu’un niveau raisonnable de protection des données existe en vertu des dispositions de l’accord Union Européenne-États-Unis. Privacy Shield (la « décision d’adéquation » en vertu de l’article 45 du RGPD). Nous utilisons les fournisseurs de services suivants certifiés dans le cadre de l’’accord Union Européenne-États-Unis. Privacy Shield :
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA HubSpot Inc, 25 First Street, 2e étage Cambridge, MA 02141, États-Unis
- De plus, lorsque nous structurons des relations contractuelles avec des fournisseurs de services dans des pays tiers, nous utilisons les accords types de la Commission européenne conformément à l’article 46, paragraphe 2 alinéa c du RGPD. Ceux-ci sont disponibles ici.
11. EFFACEMENT DE VOS DONNÉES
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs respectifs du traitement des données (voir point 3). Particulièrement les périodes suivantes s’appliquent à cet égard :
- Si vous avez conclu un contrat avec nous ou utilisé nos services, nous traitons généralement vos données aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat respectif ou fournir le service respectif et, le cas échéant, la garantie ou période de garantie.
- Si vous avez acheté un produit chez nous, cette période est normalement de deux ans après la réception du produit.
- Si vous nous envoyez un message ou si nous vous envoyons un message classé comme lettre commerciale ou courrier professionnel, nous supprimons le message six ans après la fin de l’année où la lettre a été reçue.
- Il est possible lors de l’utilisation de certaines applications sur notre site Web que nous conservions des copies de sauvegarde de certaines informations pour une période très limitée. Lorsque l’intérêt concerné a expiré (par exemple, en corrigeant l’erreur ou en se défendant contre des cyber-attaques), nous supprimons ces données.
12. VOS DROITS EN TANT QUE SUJET DE DONNÉES
12.1 Droit à l’information
Vous avez le droit d’obtenir des informations de notre part à tout moment sur demande concernant vos données personnelles que nous avons traitées conformément à l’article 15 du RGPD.
Ce droit est limité par les exceptions prévues à l’article 34 de la loi allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, « BDSG »), selon lesquelles le droit d’obtenir des informations n’existe pas, en particulier si les données sont stockées uniquement sur la base des exigences de conservation prévues par la loi ou pour sécuriser les données et contrôler la confidentialité des données, ou si l’octroi des informations nécessiterait un effort disproportionné et si l’utilisation incorrecte du traitement des données est empêchée par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
12.2 Droit de rectification
Vous avez le droit d’exiger de nous la correction sans délai injustifié de vos données personnelles si ces données sont incorrectes.
12.3 Droit d’effacement
Vous avez le droit d’exiger de nous l’effacement de vos données personnelles dans le cadre des conditions préalables définies à l’article 17 du RGPD. Ces conditions préalables sont particulièrement remplies si l’objectif du traitement a été atteint ou ne s’applique plus, si nous avons illégalement traité vos données ou si vous avez annulé un consentement et si le traitement des données ne peut pas être poursuivi sur une autre base juridique ou si vous vous êtes objecté avec succès au traitement des données (voir point 7.6), et dans les cas où il y a un devoir d’effacement sur la base du droit de l’Union européenne ou du droit d’un État membre de l’UE auquel nous sommes soumis.
Ce droit est soumis aux limitations du paragraphe 35 de la loi allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, « BDSG »), selon lesquelles le droit d’effacement ne peut exister, en particulier s’il y a un effort disproportionné d’effacement dans le cas d’un traitement de données non automatisé et votre intérêt pour l’effacement est considéré faible.
12.4 Droit de restreindre le traitement
Vous pouvez exiger de nous conformément à l’article 18 du RGPD que nous traitons uniquement vos données personnelles dans certaines limites. Ce droit existe notamment si l’exactitude des données personnelles est contestée, si vous exigez un traitement restreint au lieu d’un effacement lorsque les conditions préalables à une demande légitime d’effacement existent (point 7.3) ; également dans le cas où les données ne sont plus nécessaires à nos fins, mais vous avez besoin des données pour l’affirmation, l’exercice ou la défense des réclamations légales ainsi que si le résultat d’une objection est encore en litige.
12.5 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit, en vertu de l’article 20 du RGPD de recevoir de nous les données personnelles pertinentes que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun, lisible par machine ainsi que le transfert de ces données à un autre contrôleur.
12.6 Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectuées soit dans l’intérêt public, soit pour préserver nos intérêts légitimes pour des raisons résultant de votre situation particulière. Nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous ne puissions prouver qu’il existe des motifs matériels de traitement qui méritent d’être protégés et l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à affirmer, exercer ou se défendre contre des réclamations légales. Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins publicitaires, nous arrêterons dans tous les cas ce traitement.
12.7 Exercice de ces droits
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez exercer ces droits, par exemple par e-mail à :
DPO@starlab.co.uk
12.8 Droit d’opposition
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, par exemple à :
Nous cesserons le traitement de vos données personnelles couvertes par le consentement à partir de ce moment-là, à moins que nous ne procédions au traitement des données en question sur une autre base juridique (par exemple, afin de pouvoir continuer à exécuter des contrats avec vous).
12.9 Droit de porter plainte
Si vous êtes d’avis que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où vous êtes domicilié, votre lieu de travail ou sur le lieu d’une violation présumée.
13. AMENDEMENTS À LA PRESENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES
Les services fournis par Starlab peuvent être modifiés de temps en temps, en particulier pour améliorer encore la fonctionnalité de notre site Web. De tels changements peuvent également avoir un effet sur l’utilisation de vos données personnelles. En conséquence, Starlab se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité des données. Vous trouverez la version actuelle sur notre site Web sous la rubrique « Informations légales ». Veuillez l’utiliser pour vous informer régulièrement sur l’état actuel de la déclaration de confidentialité des données.
La présente version de la déclaration de confidentialité des données s’applique à compter du 30 septembre 2020.
Informations sur l’utilisation de vos données personnellesselon le RGPD
RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Pour toutes les données qui sont obtenues en lien avec la conclusion, l’exécution et la résiliation de votre contrat, le responsable du traitement aux fins de l’article 4, n° 7, du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, c’est-à-dire la personne ou l’entité responsable, est :
Starlab (Royaume-Uni) LTD
5 Tanners Drive,
Milton Keynes
MK14 5BU « Starlab »).
TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles traitées par Starlab incluent vos détails (nom, genre, poste, employeur et données similaires), adresse professionnelle et coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique et données similaires) ainsi que des informations sur votre historique client (produits commandés, points discutés dans des conversations de ventes et données similaires) et des informations sur vos centres d‘intérêt en matière de produits et contrats qui découlent de ces données.
Dans la mesure où ces données sont nécessaires pour la conclusion, l’exécution et la résiliation des contrats, Starlab les traite sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Les données nécessaires pour l’exécution du contrat, en particulier les détails ainsi que l’adresse professionnelle et les coordonnées, sont nécessaires pour la conclusion du contrat. Si le client ne fournit pas ces données, le contrat ne peut pas être conclu. Il n’y aura pas d’autre conséquence qu’aurait tout non-respect
de fournir les données personnelles ci-dessus.
Starlab collecte aussi ces données personnelles de clients dans le but d’apprendre à mieux connaître ses clients et être capable de leur offrir les produits et services les plus appropriés. La base juridique de ce traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ou, si un consentement a été donné, l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment ; cependant, la révocation n’affectera pas la légalité du traitement des données qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu’au moment de la révocation.
Si le traitement de vos données personnelles est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, notre intérêt légitime repose sur notre intérêt économique dans l’avancement de nos opérations professionnelles et spécifiquement dans l’optimisation de nos activités de ventes.
Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus (publicité commerciale), vous pouvez vous y opposer à tout moment (paragraphe 3 de l’article 21 du RGPD). Veuillez envoyer votre objection par e-mail à : DPO@starlab.co.uk ou par courrier à : Starlab (UK) LTD, 5 Tanners Drive, Milton Keynes MK14 5BU. Bien sûr, votre objection n’affectera pas vos contrats avec Starlab.
La prise de décisions automatique conformément aux paragraphes 1 et 4 de l’article 22 du RGPD n’a pas lieu à Starlab.
SUPPRESSION DES DONNÉES
Les données personnelles seront supprimées par Starlab si elles ne sont plus nécessaires à des fins de traitement et si toutes les périodes de détention légales ont expiré.
En règle générale, les données de transactions comptables sont supprimées dix ans après que la transaction ait été effectuée et toutes les autres données personnelles sont supprimées six ans après la résiliation de tous les contrats du client avec Starlab.
DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Pour l’exécution des contrats, Starlab coopère étroitement avec les partenaires commerciaux internes et externes. Pour permettre à votre partenaire commercial Starlab de vous conseiller adéquatement et de vous assister dans toutes les questions relatives à vos contrats existants avec Starlab, le conseiller en charge de vous a accès aux données décrites ci-dessus. La divulgation de données personnelles à des partenaires commerciaux externes n’a lieu qu’à des occasions particulières et uniquement pour les données nécessaires à l’exécution des contrats. Cela concerne, par exemple, les divulgations à des prestataires de services logistiques ou à des partenaires de services. La base juridique de telles divulgations de vos données personnelles est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
De plus, nous pouvons également transférer vos données à la société nationale appropriée du groupe Starlab (voir également la section « Transfert de données à l’étranger ») si vous utilisez des offres proposées conjointement par plusieurs sociétés du groupe Starlab. La base juridique de telles divulgations de vos données personnelles est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
En outre, nous divulguons vos données personnelles à la société nationale appropriée si elle est en charge du pays dans lequel vous opérez. Dans ces cas, la base juridique de la transmission de données est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime pour de telles transmissions de données réside dans l’intérêt de notre entreprise de l’efficacité de son organisation commerciale.
De plus, nous pouvons donner accès à vos données aux fournisseurs de services liés par l’instruction. Ces processeurs ainsi nommés au sens de l’article 28 du RGPD ne doivent pas traiter les données à leurs propres fins, mais uniquement de la manière définie par Starlab. Ils sont choisis avec soin et sont tenus, par la loi et par contrat, d’assurer un niveau élevé de protection des données. Par exemple, un administrateur informatique envoyé par un prestataire de services informatiques peut maintenir des bases de données Starlab et, dans le cadre de ce travail, avoir théoriquement la possibilité d’accéder aux données personnelles de nos clients. Comme autres exemples, nous pouvons assigner à des tiers l’hébergement de notre site Web, l’exploitation des différentes fonctions disponibles sur le site, l’envoi d’e-mails, l’analyse de données, la mise à disposition de résultats de recherche ou de liens et la prise en charge de vos commandes.
À des fins autres que celles mentionnées dans cette lettre, nous ne communiquerons vos données personnelles à des tiers que si nous y sommes obligés par la loi (par exemple, pour fournir des informations aux autorités de surveillance dans certains cas) ou si vous nous avez donné votre consentement exprès pour le faire. En outre, nous pouvons divulguer vos données si nous sommes habilités à le faire par la loi. Dans ces cas, cependant, nous vous informerons individuellement (dans le cas où la divulgation n’est pas déjà décrite dans ce document).
INFORMATION, SUPPRESSION ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur les données personnelles que Starlab a stockées vous concernant, veuillez contacter : Starlab (UK) LTD, 5 Tanners Drive, Milton Keynes MK14 5BU ou DPO@starlab.co.uk. Sur demande, nous pouvons également vous fournir une copie des données stockées par Starlab vous concernant.
En outre, vous pouvez recevoir de notre part les données que vous nous avez fournies dans un format standard structuré et reconnu par ordinateur, ou nous demander de transférer ces données à un tiers que vous avez désigné.
Si vous trouvez que les données stockées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez exiger la correction ou modification immédiate de ces données à tout moment.
À condition que les prérequis décrits aux articles 17 et 18 du RGPD soient remplis, vous pouvez exiger la suppression de vos données ou la restriction de leur traitement.
Si vous n’acceptez pas le traitement de données que nous effectuons ou les informations que nous fournissons, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’office du commissaire à l’information (Information Commissioner’s office, ICO) de : Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF ; tél. : 01625 545 745, ou e-mail : england@ico.org.uk. Des informations détaillées sur l’ICO sont disponibles à sur : www.ico.org.uk. Les coordonnées des bureaux régionaux de l’ICO en Écosse, au Pays de Galles et en Irlande du Nord sont disponibles sur : www.ico.org.uk/global/contact-us/postal-addresses
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles par Starlab, n’hésitez pas à contacter le Commissaire à l’information à l’adresse électronique : DPO@starlab.co.uk ou à l’adresse postale Starlab (UK) LTD, 5 Tanners Drive, Milton Keynes MK14 5BU, Angleterre
Le Commissaire à la protection des données de Starlab au Royaume-Uni peut être contacté par e-mail à l’adresse suivante : DPO@starlab.co.uk
