Note legali »informativa sulla privacy«
Il nostro server web riconosce automaticamente solo il nome del dominio di ogni visitatore del nostro sito web e non il suo indirizzo e-mail. Raccogliamo l'indirizzo e-mail dei visitatori esclusivamente attraverso le informazioni fornite volontariamente dal consumatore, per esempio tramite sondaggi, richieste di un catalogo e/o registrazioni al sito. I dati da noi raccolti non sono venduti ad altre organizzazioni per fini commerciali. Tuttavia, i dati dei clienti di altri paesi possono venire condivisi con i nostri rivenditori internazionali.
Nel caso non si desideri ricevere e-mail in futuro, sarà necessario contattarci tramite e-mail o chiamata telefonica e segnalarci espressamente la propria volontà di non ricevere e-mail dalla nostra azienda. Se si fornisce il proprio indirizzo postale, si potrà ricevere periodicamente informazioni sui nostri nuovi prodotti e servizi o i prossimi eventi. Nel caso non si desideri ricevere tali comunicazioni, lo si dovrà segnalare con una e-mail o una chiamata telefonica. L'utente deve fornire il proprio nome e indirizzo in modo esatto. Se si fornisce online il proprio numero di telefono, si potrà ricevere nostre chiamate informative in merito agli ordini effettuati online. L'utente è tenuto a fornire il proprio numero di telefono in modo corretto.
Prendiamo seriamente la privacy dei dati personali e ci atteniamo alla
normativa vigente in materia di protezione dei dati. Con queste note legali
desideriamo informare l'utente sul trattamento dei suoi dati personali. Queste
informazioni sono disponibili in qualsiasi momento in fondo a ogni pagina del
nostro sito web alla voce "Note legali".
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI E RESPONSABILI DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il titolare del trattamento dati ai fini dell'articolo 4, numero 7, del regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD") è
STARLAB (UK), Ltd
5 Tanners Drive
Blakelands
Milton Keynes MK14 5BU
Regno Unito
(anche indicato nella presente informativa sulla privacy come "STARLAB" o "noi").
Per ogni domanda o suggerimento in merito alla protezione dei dati, è possibile contattarci anche via e-mail all'indirizzo
L'indirizzo e-mail del nostro responsabile della protezione dei dati è
2. OGGETTO DELLA PROTEZIONE DEI DATI E DATI TRATTATI
L'oggetto della protezione dei dati sono i dati personali. Ai sensi dell'art. 4 n. 1 del RGPD, i dati personali sono costituiti da tutte le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile, come ad es. il nome o il numero di identificazione. Molti dei dati da noi trattati derivano direttamente dal contesto del loro trattamento.
Non appena un utente visita il nostro sito web, raccogliamo e conserviamo automaticamente determinati dati d'uso. Tra questi vi è l'indirizzo IP assegnato al suo computer, richiesto per poter trasmettere il contenuto del nostro sito web al suo computer o altro dispositivo finale (ad es. testo, immagini, giochi e informazioni sui prodotti nonché file di dati scaricabili, ecc.).
Inoltre, raccogliamo e conserviamo informazioni sull'uso del sito web, ad es. il tipo di browser e sistema operativo utilizzati, la data e l'ora in cui si usa il sito web come pure l'URL del sito web precedentemente visitato. Trattiamo questi dati per poter mettere a disposizione dell'utente il sito web e le sue funzioni.
Se si utilizzano funzioni specifiche, come ad es. l'invio di un ordine sul nostro sito web, trattiamo anche i dati richiesti per mettere a disposizione tale funzione. Nel caso di un'ordinazione, ad es., trattiamo i dati immessi per effettuare l'ordine. Se si compila il modulo di contatto, utilizzeremo tali dati per comunicare con l'utente. Nella presente informativa sulla privacy sono descritte inoltre le altre categorie di dati personali da noi trattati in relazione al rispettivo contesto.
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
3.1 Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso conferito
dall'utente (art. 6 par. 1 lett. a del RGPD) e avviene nell'ambito descritto
nel rispettivo consenso e per le finalità ivi indicate.
3.2 Il trattamento dei dati personali avviene per le seguenti finalità, sulla
base dell'esecuzione di un contratto o di una misura precontrattuale (art. 6
par. 1 lett. b del RGPD): mostrare il nostro sito web
- elaborare gli ordini, compresi i pagamenti, nonché fornire assistenza ai clienti (ad es. i resi)
- eseguire funzioni speciali riguardanti mySTARLAB (ad es. epPoints, registrazione dei prodotti)
- ordinare o cancellare abbonamenti, newsletter e webinar
- elaborare domande online
- realizzare concorsi o competizioni
3.3 Il trattamento dei dati personali avviene per le seguenti finalità nel
nostro legittimo interesse, in particolare per proteggere la nostra
infrastruttura IT, garantire una comunicazione soddisfacente con i clienti e
promuovere la vendita dei nostri prodotti (art. 6 par. 1 lett. f del RGPD):
- conoscere meglio i nostri clienti
- elaborare altre comunicazioni dell'utente (ad es. in caso di domande, suggerimenti o altre notifiche)
- proteggerci contro le frodi
- ottimizzare la nostra offerta (in particolare anche per strutturare al meglio il nostro sito web in base alla domanda)
- mantenere la sicurezza informatica
- inviare all'utente informazioni sui prodotti e le attività che possano essere di suo interesse
- mostrare annunci pubblicitari online che corrispondono agli interessi dell'utente
3.3. Il trattamento di tali dati personali avviene solo nella misura in cui
gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali (in particolare la
protezione dei dati personali) dell'utente non prevalgono sui nostri interessi
legittimi sopra descritti.
3.4 In circostanze eccezionali, il trattamento dei dati personali avviene
anche per adempiere a un obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c), per proteggere
interessi vitali (art. 6 par. 1 lett. d) o per adempiere a un compito di
interesse pubblico (art. 6 par. 1 lett. e).
4. ALTRE MODALITÀ DI RACCOLTA E UTILIZZO DEI DATI
4.1 Cookie di sessione
Conserviamo i cosiddetti "cookie" al fine di offrire all'utente funzionalità complete e di rendere più comodo l'uso dei nostri siti web (ad es. l'acquisto online). I "cookie" sono dei piccoli file di dati salvati sul computer dal proprio browser internet. Se non si desidera l'uso di "cookie", è possibile evitarne la memorizzazione sul computer tramite le dovute impostazioni nel proprio browser. Si noti che ciò può limitare la funzionalità e l'estensione delle funzioni del nostro sito web.
4.2 Servizi Google
Utilizziamo i servizi di analisi web Google Analytics, AdWords
Conversion-Tracking, DoubleClick Campaign Manager e DoubleClick Bid Manager di
Google LLC ("Google"). Tali servizi Google si servono di
"cookie", file di testo salvati sul dispositivo dell'utente che
consentono di analizzare le sue modalità di utilizzo del sito web. I dati
sull'uso di questo sito web raccolti grazie ai cookie (compreso l'indirizzo IP
indicato in forma abbreviata con l'ultimo ottetto) sono trasmessi e memorizzati
su un server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà questi dati
per analizzare l'uso del sito web da parte dell'utente, fornirci rapporti
statistici sulle attività sul sito web e offrire servizi aggiuntivi relativi
all'uso del nostro sito web e di internet. Per esempio, con la funzione
"remarketing" di Google Analytics possiamo vedere quali visitatori
hanno visitato determinate pagine e messo determinati articoli nel
carrello.
Google trasmetterà inoltre questi dati a terzi, se necessario, ove previsto dalla legge o qualora questi dati siano trattati da terzi su incarico di Google. Ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati sono riportate nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Se non si desidera che l'uso del sito web venga analizzato, è possibile disattivare i servizi di Google installando un componente aggiuntivo per il browser. Tale componente aggiuntivo può essere scaricato qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
In alternativa, l'uso di singoli cookie può essere regolato tramite le impostazioni sulla privacy del proprio browser o sul seguente sito web:
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
4.2.1 Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited ("Google"). Questo servizio di Google si serve di "cookie" per consentire un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte dell'utente. I dati raccolti grazie ai cookie relativamente all'uso di questo sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente indicato in forma abbreviata con l'ultimo ottetto e reso pertanto anonimo) sono trasmessi e memorizzati su un server di Google in Irlanda. Google utilizzerà questi dati su nostra indicazione, per analizzare l'uso del sito web da parte dell'utente, fornirci rapporti statistici sulle attività sul sito web e offrire altri servizi relativi all'uso del nostro sito web e di internet.
Se non si desidera che l'uso del sito web venga analizzato, la memorizzazione dei dati da parte di Google Analytics può essere disattivata installando un componente aggiuntivo per il proprio browser. Tale componente aggiuntivo può essere scaricato qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. È inoltre possibile opporsi all'uso di Google Analytics cliccando sul seguente link: Clicca qui per essere escluso dall'acquisizione tramite Google Tag Manager. Si noti che potrebbe essere necessario ripetere questo passaggio in seguito alla cancellazione dei cookie sul proprio dispositivo finale. A prescindere da ciò, cancelliamo i dati raccolti con Google Analytics dopo 14 mesi.
4.2.2 Google Remarketing
Utilizziamo l'applicazione Google Remarketing. In questa applicazione, Google impiega cookie per registrare l'uso del nostro sito web e per mostrare all'utente su altre pagine della Rete Display di Google e del world wide web pubblicità online dei nostri prodotti, basata sui suoi interessi, sotto forma di annunci display tramite Display & Video 360. I dati sono trasmessi di conseguenza a Google e ai partner di Google. Il trattamento di ulteriori dati avviene esclusivamente se si ha dato a Google il proprio consenso di collegare l'utilizzo del proprio browser su Google a un account Google e qualora i dati dell'account Google vengano utilizzati per personalizzare gli annunci pubblicitari visti su internet. Se si effettua l'accesso a Google con queste impostazioni durante la visita al nostro sito web, Google impiega i dati dell'utente assieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing indipendenti dal dispositivo. A questo scopo, i dati personali vengono temporaneamente collegati ai dati di Google Analytics per la creazione dei gruppi target.
Se non si desidera che Google registri la propria navigazione al fine di mostrare pubblicità, si hanno anche le seguenti opzioni per le impostazioni sulla privacy del proprio browser e la scelta delle preferenze sui cookie (a questo proposito vedere sopra il punto 4.1):
4.2.3 Google Ads
Utilizziamo il servizio Google Ads per attivare annunci nei risultati di ricerca di Google e pubblicità basata sugli interessi dell'utente nella rete pubblicitaria di Google attraverso la funzione di remarketing di Google Ads.
4.2.3.1 Google Ads Conversion Tracking
Utilizziamo il servizio Google Ads Conversion Tracking per analizzare e migliorare il successo e l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie nella rete di Google. Non appena si clicca su uno dei nostri annunci pubblicitari in questa rete, un cookie viene salvato sul dispositivo finale dell'utente a tal fine. Questo cookie consente a Google di riconoscere il browser internet utilizzato. I dati ottenuti attraverso il cookie di conversione servono a fornirci statistiche di conversione in Google Ads. Questi cookie, impostati attraverso il nostro sito web, diventano non validi dopo 90 giorni e vengono automaticamente cancellati.
Se non si desidera che Google registri la propria navigazione al fine di mostrare pubblicità, si hanno anche le seguenti opzioni per le impostazioni sulla privacy del proprio browser e la scelta delle preferenze sui cookie (a questo proposito vedere sopra il punto 4.1):
Si noti che potrebbe essere necessario ripetere questo passaggio in seguito alla cancellazione dei cookie sul proprio dispositivo finale.
4.2.3.2 Remarketing di Google Ads
Utilizziamo la funzione di remarketing di Google Ads. Grazie a questa funzione di remarketing siamo in grado di mostrare all'utente annunci basati sui suoi interessi su altri siti web della rete pubblicitaria di Google (nella ricerca di Google o su YouTube, i cosiddetti "annunci di Google" o su altri siti web). Il comportamento di navigazione sul nostro sito web viene analizzato in forma anonima per Starlab, ad es. relativamente ai prodotti e alle offerte viste sul sito. Ciò ci permette di mostrare sul motore di ricerca online Google i cosiddetti "annunci di Google" e pubblicità personalizzata su siti web di terzi anche in seguito alla visita al nostro sito web.
Non appena si raggiunge il nostro sito web da un annuncio attivato su Google, un cookie viene salvato sul computer dell'utente da Google Ads. I cookie installati tramite il nostro sito web diventano non validi dopo 90 giorni. In certi casi questo periodo può estendersi fino a 24 mesi. Se si visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie in questione non ha ancora perso validità, noi e Google siamo in grado di vedere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è quindi stato rinviato a quella pagina.
Se non si desidera che Google registri la propria navigazione al fine di mostrare pubblicità, si hanno anche le seguenti opzioni per le impostazioni sulla privacy del proprio browser e la scelta delle preferenze sui cookie (a questo proposito vedere sopra il punto 4.1):
Si noti che potrebbe essere necessario ripetere questo passaggio in seguito alla cancellazione dei cookie sul proprio dispositivo finale.
4.2.4 Google Display & Video 360
Utilizziamo Google Display & Video 360 per attivare banner pubblicitari (detti anche "annunci display") in internet e banner pubblicitari basati sugli interessi dell'utente. A questo scopo utilizziamo le funzioni di targeting di Google Display & Video 360, compresa la funzione di remarketing.
Display & Video 360 installa cookie per mostrare all'utente annunci pubblicitari pertinenti che consentono di creare rapporti ottimizzati della performance della campagna o per evitare che gli stessi annunci pubblicitari vengano mostrati più volte. Google utilizza gli ID dei cookie per determinare quali annunci sono attivati nei vari browser e di conseguenza può impedire che questi annunci vengano visualizzati più di una volta.
4.2.4.1 Remarketing di Google Display & Video 360
Utilizziamo la funzione di remarketing di Google Display & Video 360. Questa funzione può essere usata per mostrare all'utente su altri siti web annunci pubblicitari basati sui suoi interessi. Il pattern di navigazione sul nostro sito web viene analizzato a tal fine in forma anonima per conto di Starlab per vedere, ad es., quali prodotti od offerte siano stati visti in seguito all'accesso a uno dei nostri annunci display/video su Google o su un'altra piattaforma tramite Display & Video 360 o se sia stato fatto clic su tali annunci pubblicitari (tracciamento delle conversioni). Display & Video 360 impiega cookie per capire quale sia il contenuto con il quale l'utente ha interagito sui nostri siti web e quindi per poter inviare pubblicità mirata in un secondo momento.
Sui computer degli utenti che raggiungono il nostro sito web attraverso i banner pubblicitari di Starlab attivati mediante Google Display & Video 360, sarà installato un cookie dallo strumento stesso. I cookie installati tramite il nostro sito web diventano non validi dopo 90 giorni. In certi casi questo periodo può estendersi a 24 mesi. Se si visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie in questione non ha ancora perso validità, noi e Google siamo in grado di vedere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è quindi stato rinviato a quella pagina.
Se non si desidera che Google registri la propria navigazione al fine di mostrare pubblicità, si hanno anche le seguenti opzioni per le impostazioni sulla privacy del proprio browser e la scelta delle preferenze sui cookie (a questo proposito vedere sopra il punto 4.1):
Si noti che potrebbe essere necessario ripetere questo passaggio in seguito alla cancellazione dei cookie sul proprio dispositivo finale.
4.2.5 Google (Invisible) reCAPTCHA di Google
Utilizziamo il servizio "Google (Invisible) reCAPTCHA" di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda (di seguito denominato "Google") per la nostra presenza online. Google (Invisible) reCAPTCHA elabora dati sull'utilizzo da parte dell'utente della nostra presenza in internet.
Ci serviamo di Google (Invisible) reCAPTCHA per verificare se i dati sono stati immessi da un essere umano oppure in modo improprio tramite un'elaborazione meccanica automatica. Tale processo consente di proteggersi da spam, attacchi DDoS e simili dannosi accessi automatizzati. Di conseguenza, l'uso di Google (Invisible) reCAPTCHA serve direttamente a garantire l'integrità e la funzionalità dei nostri sistemi. Ciò costituisce inoltre un nostro legittimo interesse, la cui base giuridica è l'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f) del RGPD.
L'indirizzo IP trasmesso con l'uso di Google (Invisible) reCAPTCHA non viene associato ad altri dati di Google a meno che non sia stato effettuato l'accesso al proprio account Google al momento dell'utilizzo di Google (Invisible) reCAPTCHA. Se l'utente desidera evitare la trasmissione e la memorizzazione di dati su di sé e il suo utilizzo del nostro sito web da parte di Google, dovrà effettuare il logout dal proprio account Google prima di visitare il nostro sito o usare Google (Invisible) reCAPTCHA. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono riportate su: https://policies.google.com/privacy
4.2.6 Google MyBusiness
Gestiamo un cosiddetto profilo Google MyBusiness. Se il proprio luogo di residenza abituale si trova nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, "Google") è il titolare del trattamento dati, responsabile dei dati trattati nell'ambito di questo servizio. Se invece si risiede abitualmente nel Regno Unito, Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, "Google") è il titolare del trattamento dei dati trattati nell'ambito di questo servizio.
In Google MyBusiness abbiamo la possibilità di presentare la nostra azienda. L'utente può inoltre contattarci, lasciare una recensione e caricare fotografie relative all'impresa. L'uso del nostro profilo Google MyBusiness e delle sue funzioni avviene sotto la responsabilità dell'utente stesso. Ciò si applica in particolare per l'uso di funzioni social e interattive, come ad es. commentare, condividere, lasciare una recensione, inviare un messaggio diretto. Durante la visita e l'interazione di un utente con il nostro profilo Google MyBusiness, Google acquisisce anche il suo indirizzo IP e altri dati disponibili sul suo dispositivo finale sotto forma dei cosiddetti cookie. I dati raccolti sull'utente in questo contesto sono trattati da Google e possono essere trasmessi a paesi fuori dall'Unione europea.
Lo scopo e la portata della raccolta dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Google nonché i relativi diritti dell'utente e le possibili impostazioni per la tutela della privacy sono riportati nell'informativa sulla protezione dei dati di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Per contattarci attraverso il nostro profilo Google MyBusiness, si rimanda alle relative informazioni contenute in "Modulo di contatto / contatto via e-mail". Utilizziamo i dati dell'utente per rispondere a una richiesta di informazioni tramite Google MyBusiness o per commentare una recensione. La base giuridica di tale utilizzo è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f) del RGPD. A parte ciò, non trattiamo altri dati derivanti dall'uso di Google MyBusiness da parte dell'utente.
4.2.7 Uso di Google Maps
Utilizziamo l'API di Google Maps (un'interfaccia che consente di includere Google Maps nel nostro sito web), un servizio di Google LLC ("Google") per permettere all'utente di pianificare come raggiungerci.
Se si utilizza Google Maps, i dati sull'uso del nostro sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente) possono essere trasmessi e memorizzati su un server di Google negli Stati Uniti. Non conosciamo i dettagli sul trattamento di tali dati.
Se è stato effettuo l'accesso a Google, i dati possono essere associati da Google al proprio account. Google può conservare questi dati come profili di utilizzo e usarli a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione del sito web in base alla domanda.
Google trasferirà inoltre questi dati a terzi, se necessario, ove previsto dalla legge o qualora questi dati siano trattati da terzi su incarico di Google. Maggiori informazioni su come Google utilizza i dati sono riportate nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
È possibile disattivare i servizi di Google installando un componente aggiuntivo per il proprio browser se non si desidera che l'uso del sito web venga analizzato. Tale componente può essere scaricato qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. In alternativa, è possibile disattivare la funzione Java script nel proprio browser oppure opporsi all'uso dei propri dati rivolgendosi direttamente a Google.
4.3 Remarketing sui social media
Abbiamo inserito diversi servizi di remarketing sul nostro sito web. Utilizzando questi servizi – ove possibile, per più dispositivi – raccogliamo dati sulle pagine e i prodotti visti dall'utente sul nostro sito web al fine di mostrare sui social network della pubblicità basata sui suoi interessi. La raccolta e l'accesso a tali dati è resa possibile dai cookie e tecnologie simili. È possibile evitare l'uso di tali servizi effettuando le dovute impostazioni per il proprio browser internet o utilizzando adblocker.
Nello specifico, utilizziamo i servizi indicati di seguito.
4.3.1 Pixel di Facebook
Il pixel di Facebook è integrato nel nostro sito web. Costituito da codice Javascript, il pixel di Facebook viene utilizzato per raccogliere dati quando l'utente esegue determinate operazioni sul nostro sito web o visita determinate sezioni del sito. Tramite il pixel di Facebook raccogliamo anche dati d'uso (come ad es. URL, URL referrer, indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser e marca temporale). Utilizzando questi dati, il pixel di Facebook genera un valore di prova (valore hash) che viene trasmesso a Facebook Ireland Ltd., Irlanda, oppure a Facebook Inc., Stati Uniti, ed eventualmente anche ad altre aziende di Facebook. Se presente, il cookie di Facebook viene utilizzato e l'ID di Facebook dell'utente viene trasmesso. Se si possiede un profilo Facebook e si effettua l'accesso all'account, si può ricevere pubblicità personalizzata dei nostri prodotti grazie all'uso dei dati trasmessi tramite il relativo pixel. I dati degli utenti che non possiedono un profilo Facebook sono scartati e non utilizzati da Facebook.
Maggiori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook nonché le possibili impostazioni per la tutela della privacy relative a Facebook sono contenute nelle linee guida sulla protezione dei dati di Facebook su https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Informazioni su come evitare il trattamento dei dati tramite il pixel di Facebook sono riportate su: https://de-de.facebook.com/help/769828729705201/. A prescindere da ciò, cancelliamo i dati raccolti tramite il pixel di Facebook dopo 30 giorni.
Per gli utenti dell'UE, Facebook è gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda, mentre per gli utenti degli Stati Uniti da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Stati Uniti. I dati possono essere forniti anche ad altre aziende di Facebook. Ciò può comportare la trasmissione di dati personali agli Stati Uniti o altri paesi terzi fuori dallo Spazio economico europeo. Al fine di preservare un livello di protezione dei dati adeguato ai sensi del RGPD, Facebook Ireland, in base alle sue stesse dichiarazioni, usa le stesse clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le quali costituiscono un'opportuna garanzia per la trasmissione di dati a paesi terzi ai sensi dell'art.46 par. 2 lett. c del RGPD.
4.3.2 LinkedIn Insight Tag
Il LinkedIn Insight Tag è un codice JavaScript leggero integrato nel nostro sito web. Il LinkedIn Insight Tag raccoglie dati quando l'utente esegue determinate operazioni sul nostro sito web o visita determinate sezioni del sito. Il LinkedIn Insight Tag raccoglie anche dati d'uso (come ad es. URL, URL referrer, indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser e marca temporale). Tali dati sono trasmessi in modo criptato a LinkedIn, che potrà così mostrare all'utente pubblicità mirata sulla sua stessa piattaforma.
Informazioni sulle impostazioni disponibili su LinkedIn e su come evitare l'uso di LinkedIn Insight Tags sono contenute nelle impostazioni del proprio account LinkedIn. Le denominazioni indirette dei membri sono rimosse entro sette giorni per la pseudonimizzazione dei dati. I dati pseudonimizzati rimanenti sono cancellati entro 180 giorni.
Se il proprio domicilio si trova nello Spazio economico europeo o in Svizzera, LinkedIn è gestito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda ("LinkedIn Ireland"), mentre, se il domicilio è negli Stati Uniti, da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Le linee guida sulla protezione dei dati di LinkedIn Ireland sono riportate qui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. Informazioni sulle impostazioni disponibili sono contenute anche nel proprio profilo LinkedIn. LinkedIn Ireland trasmette dati personali anche a paesi terzi fuori dallo Spazio economico europeo. Informazioni in merito sono riportate su: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=de. LinkedIn assicura regolarmente un livello di protezione dei dati adeguato tramite la stipula di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le quali costituiscono un'opportuna garanzia per la trasmissione di dati a paesi terzi ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c del RGPD.
4.4 Marketo
Utilizziamo Adobe Marketo Engage ("Marketo"), una piattaforma software di Marketo EMEA Limited con sede in Irlanda. Marketo serve ad automatizzare il marketing e ci permette di ottimizzare le strategie e i processi di marketing.
Le finalità del trattamento dei dati personali con Marketo sono l'automatizzazione di un marketing personalizzato (4.6.1) nonché il miglioramento della gestione dei lead (4.6.2).
Con Marketo trattiamo le seguenti categorie di dati personali: dati di contatto (saluto introduttivo, nome e cognome, titolo, ove applicabile, indirizzo e-mail, numero di telefono), informazioni specifiche sulla professione (funzione, qualifica professionale, azienda, divisione o reparto), dati comportamentali (attività sul sito web, interazioni con le e-mail ricevute), dati sugli eventi (partecipazione a eventi e webinar), informazioni aggiuntive fornite dalle persone interessate (ad es. tramite moduli web). Non trattiamo dati sensibili e pertanto si invita a non comunicare attraverso i moduli di contatto o altri canali di comunicazione informazioni relative all'origine etnica, le opinioni politiche, i credo religiosi o filosofici, l'appartenenza a sindacati come pure informazioni sulla propria salute, vita od orientamento sessuale.
4.4.1 Automatizzazione del marketing personalizzato
Utilizziamo Marketo come servizio di comunicazione e ottimizzazione dei nostri servizi. Ciò comprende l'invio di newsletter e pubblicità personalizzate di contenuti sul nostro sito web, realizzate su misura in base alle probabili preferenze dei clienti potenziali. Grazie all'uso di un pixel di tracciamento, siamo in grado di misurare l'interazione con le newsletter che abbiamo inviato. Utilizziamo uno snippet JavaScript sul nostro sito web per accertarci se sono state visitate determinate pagine o sono state eseguite determinate azioni.
Il trattamento di tali dati si basa sul consenso conferito dall'utente (art. 6 par. 1 lett. a) del RGPD). Il consenso viene fornito volontariamente e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Utilizziamo Marketo anche per rispondere a richieste di informazioni e per le iscrizioni e la cancellazione di iscrizioni ai webinar. Ciò avviene, a seconda del contenuto della richiesta, per definire o eseguire un contratto (art. 6 par. 1 lett. b) del RGPD) o per soddisfare i nostri interessi legittimi prevalenti, ossia elaborare la richiesta dell'utente.
4.4.2 Gestione dei lead
I lead sono informazioni su potenziali nuovi clienti nonché richieste di informazioni da clienti esistenti che segnalano una possibile intenzione di acquisto. La gestione dei lead è finalizzata a una loro amministrazione efficace tramite la segmentazione e la valutazione. Alla base della segmentazione vi è il lead scoring,
il quale permette di valutare i lead e quindi di classificare la propensione all'acquisto. Il modello standard di lead scoring è la misurazione dell'interesse di una persona nei confronti di Starlab. La ponderazione e la definizione dei criteri per la valutazione si basano su ipotesi empiriche correlate alla probabilità che un utente sia interessato a un acquisto. Per la ponderazione, si assegnano dei punti che conferiscono un determinato valore a ciascun criterio. La somma dei punti corrisponde al numero totale dei punti per il lead e costituisce la base per la sua classificazione. Qualora raggiunga un valore limite, il lead viene classificato come "lead qualificato". Successivamente si verifica se è possibile rivolgersi a queste persone tramite la pubblicità nel rispetto delle relative disposizioni legali.
Il punteggio può essere costituito dalle seguenti informazioni provenienti da fonti offline:
Iscrizione a un evento, partecipazione a un evento, partecipazione a un roadshow, a un gruppo di utenti, a un evento table top, visita a uno stand fieristico, segnalazione di interesse dopo la visita alla fiera, partecipazione a un webinar, visione di un webinar registrato. Questi dati vengono importati in Marketo da diversi eventi.
Per il conteggio del punteggio si considerano anche le reazioni alle e-mail: apertura di una e-mail, selezione di un link dell'e-mail, clic su un link che porta a contenuti su social media. Questi dati vengono raccolti tramite un pixel di tracciamento.
Anche le attività sul nostro sito web sono registrate e incluse nel punteggio: download di white paper, istruzioni per l'uso di prodotti o cataloghi, download di opuscoli informativi, certificati, visita di sottopagine pertinenti.
A volte utilizziamo i cookie per raccogliere questi dati. L'uso di cookie e il successivo trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del consenso conferito (§ 25 par. 1 della legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, "TTDSG"], art. 6 par. 1 lett. a) del RGPD). Nel caso l'utente abbia concesso un ulteriore consenso, utilizziamo i suoi dati personali anche per definire un profilo (art. 6 par. 1 lett. a) del RGPD). Il consenso viene fornito volontariamente e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Raccogliamo anche dati che abbassano il punteggio. Questi dati sono rilevanti poiché riguardano la mancanza di interesse di una persona. Ad es. una e-mail non è stata inviata in quanto l'indirizzo non esiste più oppure non può essere temporaneamente inviata per motivi tecnici o non vi è stata assolutamente alcuna attività negli ultimi sessanta giorni, l'iscrizione a un evento o a una newsletter vengono cancellati.
La somma dei singoli valori richiede di combinare dati provenienti da fonti diverse. Se la persona interessata ha già avuto contatti con noi, ad es. in occasione di un acquisto già effettuato, anche questa informazione viene correlata al punteggio.
4.5 Live Chat (Userlike)
Finalità:
questo sito web utilizza il software di chat dal vivo di Userlike per
consentire all'utente di contattarci in modo personale e semplice. Userlike si
serve di cookie per conservare i contenuti della chat e, se possibile, per
collegare l'utente allo stesso operatore nella chat successiva. Se durante la
chat il messaggio di un utente deve essere tradotto nella lingua dell'operatore
e il messaggio dell'operatore deve essere tradotto nella lingua dell'utente
finale, la traduzione viene fornita dal software di traduzione automatica. I
dati raccolti non saranno utilizzati per identificare personalmente il
visitatore di questo sito web e non saranno uniti ai dati personali relativi al
portatore dello pseudonimo, a meno che tali dati non siano forniti volontariamente
durante l'uso della chat.
Utilizziamo software per chat dell'azienda http://www.userlike.com UG
(haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Germania. La chat può
essere usata come un modulo di contatto con i nostri dipendenti praticamente in
tempo reale. I seguenti dati personali vengono raccolti non appena si avvia la
chat:
- data e ora dell'accesso
- tipo/versione del browser
- indirizzo IP
- sistema operativo utilizzato
- URL del sito web precedentemente visitato
- quantità di dati inviati
-
e, ove specificato: nome, cognome e indirizzo e-mail.
A seconda del corso della conversazione
con i nostri dipendenti, è possibile che vengano raccolti ulteriori dati
personali immessi dall'utente nella chat. La natura di questi dati dipende in
gran parte dalla richiesta o dal problema descritto. La finalità del
trattamento di tutti questi dati è quella di fornire all'utente un mezzo rapido
ed efficace per contattarci e quindi migliorare l'assistenza ai nostri clienti.
Tutti i nostri dipendenti sono stati e continueranno a essere formati sulla
protezione dei dati e su come gestire i dati dei clienti in maniera sicura e
riservata. Tutti i nostri dipendenti sono tenuti a mantenere la riservatezza e
hanno firmato un addendum ai loro contratti di lavoro relativo all'obbligo di
riservatezza e di rispetto della protezione dei dati.
Quando si accede al sito web https://www.starlabgroup.com/GB-en/, il widget
della chat viene caricato sotto forma di file JavaScript da AWS Cloudfront.
Tecnicamente, il widget della chat rappresenta il codice sorgente che viene
eseguito sul computer dell'utente e che permette l'uso della chat. Inoltre,
Starlab memorizza la cronologia della chat per un periodo di 60 giorni. Lo
scopo è quello di evitare che l'utente debba fornire spiegazioni dettagliate
sulla cronologia della propria richiesta e di assicurare un controllo continuo
della qualità del nostro servizio di chat. Il trattamento è pertanto consentito
ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD. Se non si desidera il
trattamento di tali dati, è necessario comunicarcelo utilizzando i dati di
contatto riportati di seguito. Provvederemo quindi a eliminare immediatamente
le chat salvate. La memorizzazione dei dati relativi alle chat serve anche a
garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Ciò costituisce inoltre
un nostro legittimo interesse, per il quale il trattamento è consentito ai
sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD.
Ulteriori informazioni sono riportate nell'informativa sulla privacy di
Userlike UG:
http://www.userlike.com/terms#privacy-policy
5. La nostra presenza sui social media
Gestiamo pagine e profili su diverse piattaforme di social media. Lo scopo di questa presenza è una comunicazione attiva e migliore con i nostri clienti e le parti interessate. Il trattamento di dati personali descritto di seguito avviene in questo contesto.
Quando l'utente interagisce con la nostra presenza sui social media o con i nostri articoli, raccoglieremo ed elaboreremo i dati forniti, ove applicabile, assieme al nome utente e a eventuali foto del profilo, ad es. se dà un "mi piace" a un contributo o se condivide o commenta o fornisce altri contenuti. Si noti che questo contenuto viene pubblicato in base alle impostazioni dell'account dell'utente nelle nostre presenze sui social media e può essere fruito da chiunque in tutto il mondo. Possiamo trattare ulteriori dati per essere in grado di ricevere e rispondere a richieste o messaggi sulle nostre presenze social media. Infine, i dati del profilo dell'utente resi pubblici possono essere da noi trattati qualora avessimo un legittimo interesse nel farlo.
Inoltre, gli operatori raccolgono ed elaborano i dati personali dell'utente sotto la loro responsabilità in conformità alla legge sulla protezione dei dati di riferimento, se l'utente visita una delle nostre presenze sui social media e/o interagisce con essa o i nostri contributi. Ciò si applica in particolare agli utenti che si sono registrati e hanno effettuato l'accesso al social media in questione. Anche se non si è registrati in una determinata piattaforma, gli operatori raccolgono determinati dati personali quando si accede al sito, ad es. denominazioni univoche collegate al proprio browser o dispositivo. Si noti che questi dati possono essere combinati tra loro da diverse piattaforme e servizi se gestiti dallo stesso operatore. Ad es., sia Facebook che Instagram sono gestiti da Facebook Ireland Limited. Ulteriori informazioni sono riportate nell'informativa sulla protezione dei dati dei rispettivi operatori ai quali facciamo riferimento qui in basso.
Nello specifico, gestiamo presenze sui social media indicati di seguito.
5.1 Facebook
Starlab mantiene diverse presenze su Facebook, tra cui https://www.facebook.com/Starlab/
Facebook è gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook Ireland Ltd."). Le linee guida sulla protezione dei dati di Facebook sono riportate su: https://de-de.facebook.com/policy.php. Informazioni sulle impostazioni disponibili sono contenute anche nel proprio account Facebook.
I dati personali possono essere forniti anche ad altre aziende di Facebook. Ciò può comportare la trasmissione di dati personali agli Stati Uniti o altri paesi terzi fuori dallo Spazio economico europeo. Al fine di preservare un livello di protezione dei dati adeguato ai sensi del RGPD, Facebook Ireland, in base alle sue stesse dichiarazioni, usa clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le quali costituiscono un'opportuna garanzia per la trasmissione di dati a paesi terzi ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c del RGPD.
Assieme a Facebook Ireland, siamo inoltre responsabili dell'elaborazione dei cosiddetti insights della pagina Facebook da noi gestita. Facebook Ireland utilizza queste informazioni per analizzare l'attività sulla nostra pagina Facebook e ci fornisce questi dati in una forma che non fa riferimento alla persona specifica. A tal scopo abbiamo stipulato un accordo sulla responsabilità congiunta con Facebook Ireland in base alla legge sulla protezione dei dati, consultabile al seguente link: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. In questo accordo Facebook Ireland si impegna, tra l'altro, ad assumersi la responsabilità primaria ai sensi del RGPD per il trattamento degli insights della pagina e ad adempiere a tutti gli obblighi previsti dal RGPD in merito a tale trattamento.
Sulla nostra pagina Facebook utilizziamo un chatbot per rispondere alle domande e ai dubbi degli utenti. Questo chatbot è messo a disposizione da knowhere GmbH, Amburgo, Germania. Qualora knowhere GmbH abbia accesso a dati personali, knowhere GmbH agisce come nostro responsabile del trattamento (su questo punto, vedere anche il punto 7.1 di questa informativa sulla privacy).
5.2 Instagram
Starlab ha una presenza su Instagram, compreso https://www.instagram.com/starlabinternational/ .
Instagram è gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook Ireland"). L'informativa sulla protezione dei dati di Instagram è riportata su: https://help.instagram.com/519522125107875. Informazioni sulle impostazioni disponibili sono contenute anche nel proprio account.
I dati personali possono essere forniti anche ad altre aziende di Facebook. Ciò può comportare la trasmissione di dati personali agli Stati Uniti o altri paesi terzi fuori dallo Spazio economico europeo. Al fine di preservare un livello di protezione dei dati adeguato ai sensi del RGPD, Facebook Ireland, in base alle sue stesse dichiarazioni, usa clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le quali costituiscono un'opportuna garanzia per la trasmissione di dati a paesi terzi ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c del RGPD.
Utilizziamo inoltre la funzione Instagram Insights. Con questa funzione, riceviamo da Facebook Ireland dati sull'utilizzo del nostro account, i quali non sono dati personali. Possiamo usare questi dati per analizzare e ottimizzare l'efficacia delle nostre attività su Instagram.
5.3 Twitter
Starlab ha diverse presenze su Twitter, compreso https://twitter.com/Starlab_group.
Twitter è gestito da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublino 2, D02 AX07 Irlanda ("Twitter International") per gli utenti fuori dagli Stati Uniti. L'informativa sulla protezione dei dati di Twitter è riportata qui: https://twitter.com/de/privacy. Informazioni sulle impostazioni disponibili sono contenute anche nel proprio account Twitter.
Si noti che Twitter International trasmette dati personali anche a paesi terzi fuori dallo Spazio economico europeo. Qualora vi sia tale trasmissione e la Commissione europea non abbia individuato un livello di protezione dei dati adeguato nel paese in cui si ricevono i dati, Twitter International offre un livello di protezione dei dati adeguato usando clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le quali costituiscono un'opportuna garanzia ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c del RGPD per la trasmissione di dati a paesi terzi. Twitter trasmette inoltre dati personali ad aziende degli Stati Uniti certificate come aderenti allo Scudo UE-USA per la privacy. In una risoluzione del 12 luglio 2016 relativamente agli Stati Uniti, la Commissione europea ha deciso che esiste un livello di protezione dei dati adeguato in base alle disposizioni dello Scudo UE-USA per la privacy (decisione di adeguatezza, art. 45 del RGPD).
Utilizziamo inoltre la funzione Twitter Analytics. Con questa funzione, riceviamo da Twitter International dati sull'utilizzo del nostro account, i quali non sono dati personali. Possiamo usare questi dati per analizzare e ottimizzare l'efficacia delle nostre attività su Twitter.
5.4 Youtube
Il nostro canale YouTube si trova su https://www.youtube.com/user/Starlab.
YouTube è gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google Ireland"). L'informativa sulla protezione dei dati di Google Ireland è riportata qui: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Informazioni sulle impostazioni disponibili sono contenute anche nel proprio account Google. Si noti che l'account Google può essere utilizzato per diversi servizi di Google (ad es. Gmail, YouTube, Google Search) e che Google Ireland può combinare dati personali per i servizi di Google utilizzati in base alle impostazioni del proprio account Google.
Ciò può comportarne il trattamento da parte dell'azienda americana Google LLC e dalle sue consociate. Google LLC è certificata come aderente allo Scudo UE-USA per la privacy. Anche le consociate al 100% di Google LLC sono certificate. In una risoluzione del 12 luglio 2016 relativamente agli Stati Uniti, la Commissione europea ha deciso che esiste un livello di protezione dei dati adeguato in base alle disposizioni dello Scudo UE-USA per la privacy (decisione di adeguatezza, art. 45 del RGPD). Ulteriori informazioni sulla certificazione di Google LLC sono riportate qui: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Infine, Google Ireland riceve dati e analisi dell'uso del nostro account e delle interazioni con i nostri video, i quali non includono dati personali. Possiamo usare questi dati per analizzare e ottimizzare l'efficacia delle nostre attività su YouTube.
5.5 LinkedIn
Starlab ha diverse presenze su LinkedIn, in particolare su https://de.linkedin.com/company/Starlab-ag .
Per gli utenti con domicilio nello Spazio economico europeo e in Svizzera, LinkedIn è gestito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda ("LinkedIn Ireland"), mentre, per gli utenti con domicilio negli Stati Uniti, da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. L'informativa sulla protezione dei dati di LinkedIn Ireland è riportata qui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. Informazioni sulle impostazioni disponibili sono contenute anche nel proprio profilo LinkedIn.
LinkedIn Ireland trasmette dati personali anche a paesi terzi fuori dallo Spazio economico europeo. Informazioni in merito sono riportate su https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=de. LinkedIn assicura regolarmente un livello di protezione dei dati adeguato inserendo clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le quali costituiscono un'opportuna garanzia per la trasmissione di dati a paesi terzi ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. del RGPD.
Infine, riceviamo da LinkedIn Ireland dati e analisi dell'uso del nostro account e delle interazioni con i nostri contributi, i quali non includono dati personali. Possiamo usare questi dati per analizzare e ottimizzare l'efficacia delle nostre attività su LinkedIn.
5.6 Strumento per la gestione dei social media
Per gestire la nostra presenza su diversi social media, utilizziamo "Falcon", il servizio offerto da Falcon.io ApS, H.C. Andersens Boulevard 27, 1., 1553 Copenaghen V, Danimarca. Utilizziamo questo servizio, ad es., per preparare, pianificare, pubblicare, mettere like e condividere contributi. Lo utilizziamo anche per osservare discussioni riguardanti la nostra azienda, i nostri brand, i nostri prodotti e servizi nelle reti sociali. Falcon.io ApS agisce come nostro responsabile del trattamento dati e di conseguenza può trattare i dati personali dell'utente solo in base alle nostre istruzioni (su questo aspetto, vedere il punto 7.1 della presente informativa sulla privacy).
5.7 Strumento di social data intelligence
Utilizziamo lo strumento di social data intelligence "Talkwalker" offerto da Talkwalker S.à r.l., 16, Avenue Monterey L-2163 Lussemburgo. Possiamo utilizzare questo strumento per monitorare i canali social media e i media online per rilevare le menzioni della nostra azienda e dei nostri brand e per conoscere cosa pensano i clienti dei nostri brand, delle nostre campagne pubblicitarie, dei nostri prodotti ed eventi. Tramite Talkwalker possiamo anche riconoscere precocemente e osservare le tendenze e i rischi potenziali. L'obiettivo è quello di ottimizzare di conseguenza le nostre misure di marketing. Talkwalker raccoglie ed elabora le azioni eseguite dall'utente nei canali social media e i dati resi pubblici nei relativi profili, quali nome, nome utente, ID utente, dati di geolocalizzazione, età, sesso, pratiche di consumo, hobby e interessi, background professionale ed educativo, come pure fotografie e video. Talkwalker S.à r.l. agisce come nostro responsabile del trattamento dati e di conseguenza può trattare i dati personali dell'utente solo in base alle nostre istruzioni (su questo aspetto, vedere il punto 7.1 della presente informativa sulla privacy).
6 Comunicazione pubblicitaria via e-mail, posta o telefono
Sui nostri siti web offriamo la possibilità di richiedere informazioni promozionali sulle merci e sui servizi del Gruppo Starlab.
Se l'utente ci ha conferito il suo consenso a ricevere informazioni promozionali, noi o altre aziende del Gruppo Starlab utilizzeremo i dati forniti (in particolare l'indirizzo e-mail e il nome) per inviare newsletter e posta o per fornire al telefono informazioni promozionali sulle merci e servizi del Gruppo Starlab.
Verifichiamo che l'utente abbia concesso il consenso a ricevere newsletter servendoci della cosiddetta procedura del doppio opt-in. In base a questa procedura, chiediamo innanzitutto all'utente di confermare attivamente il proprio consenso inviando una e-mail all'indirizzo e-mail fornito. Utilizziamo le informazioni relative alla conferma e l'ora della conferma per documentare e dimostrare il consenso fornito.
Qualora sia necessario a conseguire le suddette finalità, tali dati saranno trasmessi tra le aziende del Gruppo Starlab. La base giuridica della trasmissione e dell'ulteriore elaborazione da parte delle aziende del Gruppo Starlab è costituita dal consenso fornito dall'utente (art. 6 par. 1 lett. a del RGPD).
Per l'invio delle nostre newsletter utilizziamo anche Mailchimp, un servizio fornito da The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 Stati Uniti (“Rocket Science Group”). Rocket Science Group tratta i dati personali dell'utente per nostro contro, ossia esclusivamente in base alle nostre istruzioni (vedere art. 4 n. 8, 28 del RGPD). I dati personali dell'utente saranno trasferiti al fornitore del servizio per consentirgli di fornire i propri servizi.
Rocket Science Group e singole aziende del Gruppo Starlab alle quali possiamo trasferire i dati dell'utente si trovano in paesi fuori dall'Unione europea o dallo Spazio economico europeo (i cosiddetti paesi terzi). Con le aziende Starlab in paesi terzi per i quali l'Unione europea non ha ancora emesso una decisione di adeguatezza, e Rocket Science Group negli Stati Uniti, abbiamo stipulato le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea in conformità all'art. 46 par. 2 lett. c del RGPD e (ove necessario) abbiamo adottato misure complementari secondo i criteri della Corte di giustizia dell'Unione europea.
È possibile richiedere una copia di tali clausole contrattuali tipo tramite uno dei canali di contatto specificati nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. In questo modo è anche possibile richiedere informazioni sulle opportune misure di salvaguardia da noi adottate per proteggere i dati personali dell'utente.
La base giuridica per il trattamento dei dati per le suddette finalità, compresa la trasmissione e l'ulteriore elaborazione da parte delle aziende del Gruppo Starlab, è costituita dal consenso fornito dall'utente (art. 6 par. 1 lett. a del RGPD).
È possibile revocare il consenso in tutto o in parte in qualsiasi momento con effetto per il futuro, tramite il link per l'annullamento dell'iscrizione riportato alla fine di ogni newsletter oppure inviandoci una e-mail a privacy@Starlab.com.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali ai fini del doppio opt-in o per dimostrare il consenso a ricevere newsletter è l'art. 6 par. 1 lett. c) del RGPD in combinato disposto con l'art. 7 par. 1 frase 3 del RGPD. Siamo obbligati per legge a fornire prova del consenso conferitoci.
I dati dell'utente saranno trattati fino a quando la finalità del trattamento non sarà più valida o il consenso non verrà revocato. Se si revoca il consenso a ricevere la newsletter, si bloccherà l'invio della newsletter all'indirizzo e-mail in questione. I dati di registrazione saranno quindi conservati per dimostrare che i requisiti di legge sono stati rispettati e verranno poi cancellati.
7 Moduli di contatto
Sul nostro sito web mettiamo a disposizione diversi moduli di contatto che possono essere utilizzati per inviarci richieste di informazioni (ad es. sui nostri prodotti e servizi, gli ordini effettuati dall'utente o stampa e PR). Per poter dare seguito alla richiesta ricevuta, chiediamo all'utente di fornirci
Fornire ulteriori informazioni, come ad es. il numero di telefono, è facoltativo.
Nel caso di richieste di informazioni sui contratti, relativi ad es. ai nostri prodotti o servizi e all'assistenza, il trattamento dei dati avviene per avviare o implementare il relativo rapporto contrattuale, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b del RGPD. Per le altre richieste di informazioni, il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse a ricevere ed elaborare la richiesta dell'utente, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. Trattiamo i dati forniti volontariamente attraverso i nostri moduli di contatto sulla base del nostro legittimo interesse a elaborare le questioni dell'utente in modo efficace e appropriato, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. Se la richiesta riguarda un'altra azienda del Gruppo Starlab, se si tratta ad es. di domande su determinati prodotti e servizi, la inoltriamo all'azienda responsabile perché possa elaborarla. In questo caso, l'ulteriore trattamento dei dati viene effettuato dall'azienda Starlab di competenza in quanto responsabile della protezione dei dati. La base giuridica della trasmissione dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. Abbiamo un interesse legittimo a consentire all'azienda responsabile di elaborare in modo opportuno la richiesta ricevuta. Utilizziamo i servizi di Typeform SL, Calle de Pallars 108 (Aticco), 08018 Barcellona, Spagna ("Typeform") e Zapier Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, Stati Uniti ("Zapier"). Typeform e Zapier trattano i dati personali dell'utente per nostro contro, ossia esclusivamente in base alle nostre istruzioni (cfr. art. 4 n. 8, 28 del RGPD). Se si utilizzano i servizi di Zapier, i dati possono essere trasferiti agli Stati Uniti. Pertanto, abbiamo stipulato con Zapier le clausole tipo sulla protezione dei dati approvate dalla Commissione europea in conformità all'art. 46 par. 2 lett. c del RGPD e abbiamo adottato ulteriori misure secondo i criteri della Corte di giustizia dell'Unione europea (sentenza Schrems II). Le clausole tipo sulla protezione dei dati della Commissione europea sono disponibili qui. È possibile richiedere una copia di tali clausole contrattuali tipo tramite uno dei nostri canali di contatto.
Conserviamo le richieste di informazioni sui contratti o quelle con potenziale rilevanza giuridica durante il periodo di prescrizione generale, ossia tre anni dalla fine dell'anno in cui abbiamo ricevuto le richieste dell'utente, a meno che le disposizioni di legge non prevedano di conservarle per un periodo più lungo. Conserviamo tutte le altre richieste per un periodo di un anno. La conservazione di tali dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse, l'opportuna documentazione delle operazioni commerciali e la tutela delle nostre posizioni giuridiche, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD.
8 Sondaggi
Sul nostro sito web, l'utente ha la possibilità di partecipare volontariamente a sondaggi, ad es. sulle nostre campagne, i nostri prodotti e servizi o la facilità di utilizzo del sito. Se si partecipa a uno dei nostri sondaggi per i clienti, trattiamo
Invitiamo l'utente ad astenersi dal trasmettere dati personali propri o di altre persone nei campi di testo libero. Il trattamento dei dati personali si basa sul nostro legittimo interesse a mantenere e promuovere la soddisfazione dei nostri clienti o utenti del nostro sito web e a considerare il feedback e i suggerimenti ricevuti per lo svolgimento della nostra attività, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. L'utente non è obbligato né contrattualmente né legalmente a fornire i suoi dati. Fornire i propri dati non è necessario nemmeno per la stipula di un contratto. Tuttavia, non è possibile partecipare ai nostri sondaggi senza fornire i propri dati. Utilizziamo Typeform e Zapier (vedere sopra) per l'elaborazione dei sondaggi. Conserviamo i risultati dei sondaggi per un periodo di un anno.
9. CONSEGUENZE DELLA POTENZIALE MANCATA FORNITURA DEI DATI
Oltre ai dati utilizzati per l'esecuzione del contratto (ad es. il nome, l'indirizzo di consegna, il prodotto ordinato, i dati di pagamento, ecc.), raccogliamo alcuni dati necessari per mettere a disposizione sul nostro sito web determinate funzioni o per rispondere alle richieste di informazioni, ricevute ad es. tramite il modulo di contatto.
Se è l'utente stesso a fornire questi dati, non sarà tenuto a comunicare le informazioni facoltative di cui sopra. Senza questi dati, tuttavia, non saremo in grado di mettere a disposizione le relative funzioni sul nostro sito o di elaborare le richieste di informazioni.
10. DIVULGAZIONE DEI DATI
10.1 Inoltro di dati ai responsabili del trattamento dati
Per poter offrire i nostri servizi ci avvaliamo di aziende terze e fornitori di servizi esterni, vincolati da un contratto (i "Responsabili del trattamento"). In queste circostanze, inoltriamo dati personali a tali Responsabili del trattamento per il loro successivo trattamento. I Responsabili del trattamento sono attentamente selezionati e il loro operato viene regolarmente controllato al fine di garantire la salvaguardia della privacy degli utenti. I Responsabili del trattamento possono utilizzare i dati solo per le finalità da noi definite e sono altresì tenuti per contratto a effettuare il trattamento dei dati esclusivamente nel rispetto della presente informativa sulla privacy e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
10.2 Altri casi di trasmissione dei dati
A parte quanto finora indicato, inoltriamo dati personali senza il consenso dell'utente esclusivamente nei casi consentiti dalla legge. Tale trasferimento di dati può essere consentito in particolare nei casi indicati di seguito:
- Il trattamento è necessario ai fini dell'adempimento di un obbligo legale o è nell'interesse legittimo di Starlab, ad es. nel caso di richiesta di trasferimento dei dati da parte delle autorità pubbliche.
- Il trattamento è necessario ai fini dell'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investita Starlab.
10.3 Trasferimento di dati a paesi terzi
Potremmo trasmettere dati personali all'azienda locale responsabile del Gruppo Starlab nell'ambito di una relazione commerciale. Un elenco completo delle nostre filiali è riportato qui.
Garantiamo un livello di protezione dei dati adeguato per la loro trasmissione stipulando i cosiddetti accordi tipo pubblicati dalla Commissione europea. È possibile accedere a tali accordi qui.
Tramite l'uso degli strumenti di analisi, i dati sono trasferiti a paesi fuori dallo Spazio economico europeo ("Paesi terzi"), ad es. agli Stati Uniti. Al fine di garantire la tutela dei diritti alla privacy dell'utente anche in questo ambito, Starlab non trasmetterà mai i dati a Paesi terzi se questi non possono assicurare un livello di protezione dei dati equivalente a quello stabilito dal RGPD.
In una risoluzione del 12 luglio 2016 relativamente agli Stati Uniti, la Commissione europea ha deciso che esiste un livello di protezione dei dati adeguato in base alle disposizioni dello Scudo UE-USA per la privacy (la cosiddetta "decisione di adeguatezza" ai sensi dell'art. 45 del RGPD). Ci rivolgiamo ai seguenti fornitori di servizi certificati come aderenti allo Scudo UE-USA per la privacy:
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti; HubSpot Inc, 25 First Street, 2nd Floor Cambridge, MA 02141, Stati Uniti
- Inoltre, per la definizione dei rapporti contrattuali con i fornitori di servizi nei Paesi terzi, ci avvaliamo degli accordi tipo della Commissione europea in conformità all'art. 46 par. 2 lett. c del RGPD. Tali accordi sono disponibili qui.
11. CANCELLAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali dell'utente per un periodo di tempo non superiore a quello richiesto per conseguire le rispettive finalità del trattamento dei dati (vedere punto 3). A questo scopo, si applicano in particolare gli intervalli di tempo indicati di seguito:
- Se l'utente ha concluso un contratto con noi o utilizza i nostri servizi, generalmente trattiamo i suoi dati per tutto il tempo richiesto dall'esecuzione del contratto o dalla fornitura del servizio richiesto, al quale si aggiunge, ove applicabile, il periodo di tempo previsto per eventuali garanzie.
- Se si ha acquistato un nostro prodotto, il periodo è solitamente pari a due anni dal ricevimento dello stesso.
- Se ci è stato inviato un messaggio oppure noi inviamo un messaggio classificato come lettera commerciale o d'affari, cancelliamo il messaggio sei anni dopo la fine dell'anno in cui la lettera è stata ricevuta.
- Se si utilizzano alcune applicazioni sul nostro sito web, possiamo conservare copie di sicurezza di alcuni dati per un periodo di tempo molto limitato. Quando ciò non sia più di interesse (ad es. in seguito alla correzione di un errore o la difesa da attacchi informatici), cancelleremo questi dati.
12. DIRITTI DELLE PERSONE INTERESSATE
12.1 Diritto di informazione
L'utente ha il diritto di ottenere da noi su richiesta in qualsiasi momento informazioni sui propri dati personali da noi trattati ai sensi dell'art. 15 del RGPD.
Questo diritto è limitato dalle eccezioni di cui al § 34 della legge tedesca sulla protezione dei dati personali (Bundesdatenschutzgesetz, "BDSG"), in base alla quale il diritto di ottenere informazioni non sussiste in particolare se i dati sono conservati esclusivamente per soddisfare i requisiti di conservazione previsti dalla legge o per garantire la sicurezza dei dati e monitorarne la privacy o qualora fornire tali informazioni comporterebbe uno sforzo sproporzionato e si eviti un trattamento dei dati improprio adottando le opportune misure tecniche e organizzative.
12.2 Diritto di rettifica
L'utente ha il diritto di richiederci di rettificare i suoi dati personali senza indebito ritardo nel caso questi siano errati.
12.3 Diritto di cancellazione
L'utente ha il diritto di richiederci di cancellare i suoi dati personali conformemente ai prerequisiti previsti dall'art. 17 del RGPD. In modo particolare questi prerequisiti sono soddisfatti se la rispettiva finalità del trattamento è stata conseguita o altrimenti non sussiste più, come pure se abbiamo trattato illegalmente i dati dell'utente o se è stato revocato il consenso e non è possibile continuare il trattamento dei dati in forza di una diversa base giuridica o se ci si è opposti al trattamento dei dati (vedere il punto 7.6), e nei casi in cui esiste l'obbligo di cancellazione in base al diritto dell'Unione europea o al diritto di uno Stato membro dell'UE a cui siamo soggetti.
Questo diritto è assoggettato alle limitazioni di cui al § 35 della BDSG, in base alla quale il diritto di cancellazione non sussiste in particolare se la cancellazione comporta uno sforzo sproporzionatamente elevato nel caso del trattamento dei dati non automatico e l'interesse dell'utente per la cancellazione è considerato scarso.
12.4 Diritto di limitazione del trattamento
Ai sensi dell'art. 18 del RGPD, l'utente può richiederci di trattare esclusivamente i propri dati personali applicando determinate restrizioni. Questo diritto sussiste in modo particolare se l'accuratezza dei dati personali viene messa in discussione, se si richiede un trattamento limitato al posto della cancellazione qualora esistano i prerequisiti per una legittima richiesta di cancellazione (punto 7.3) e anche nel caso in cui i dati non siano più necessari per le nostre finalità ma questi siano richiesti dall'utente per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di un diritto per via giudiziaria, nonché qualora l'esito dell'opposizione sia ancora pendente.
12.5 Diritto di portabilità dei dati
Ai sensi dell'art. 20 del RGPD, l'utente ha il diritto di ricevere da noi i dati personali forniti in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina nonché il trasferimento di questi dati a un altro titolare del trattamento dei dati.
12.6 Diritto di opposizione
L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali, effettuato nell'interesse pubblico o per preservare i nostri legittimi interessi, per motivi derivanti dalle sue specifiche circostanze. Interromperemo il trattamento dei dati personali a meno che non possiamo provare che esistono motivi sostanziali per il trattamento, meritevoli di tutela e che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'utente, o a eccezione del caso in cui il trattamento serva all'affermazione, l'esercizio o la difesa di un diritto per via giudiziaria. Se ci si oppone al trattamento dei dati per fini pubblicitari, interromperemo in ogni caso il trattamento.
12.7 Esercizio di questi diritti
Per esercitare questi diritti, l'utente dovrà contattarci, ad es. via e-mail:
DPO@starlab.co.uk
12.8 Diritto di opposizione
Se è stato conferito il consenso al trattamento dei dati personali, è possibile revocarlo in qualsiasi momento, contattandoci ad es. all'indirizzo
Interromperemo il trattamento dei dati personali oggetto del consenso a partire dal quel determinato momento, a meno che tale trattamento non sia effettuato in forza di una diversa base giuridica (ad es. per poter continuare ad adempiere ai contratti conclusi con l'utente).
12.9 Diritto di presentare reclami
Se si ritiene che il trattamento dei dati personali violi il RGPD, si ha il diritto di presentare reclamo a un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro nel quale si trova il proprio domicilio o il proprio posto di lavoro oppure nel luogo della sospetta violazione.
13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I servizi forniti da Starlab possono essere modificati di volta in volta, in particolare per migliorare la funzionalità del nostro sito web. Tali modifiche possono anche influire sull'uso dei dati personali. Di conseguenza, Starlab si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. L'attuale versione è riportata sul nostro sito alla voce "Note legali". Si prega di consultarla regolarmente per informarsi sullo stato attuale della nostra informativa sulla privacy.
La presente versione dell'informativa sulla privacy si applica a partire dal 30 settembre 2020.
Informazioni sull'uso dei dati personali secondo il RGPD
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Per tutti i dati ottenuti in relazione alla conclusione, esecuzione e cessazione del contratto con l'utente, il titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 4, n. 7, del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD), ovvero la persona o ente responsabile, è:
Starlab (UK) LTD
5 Tanners Drive,
Milton Keynes
MK14 5BU (“Starlab”).
TRATTAMENTO DEI
DATI PERSONALI
I dati personali trattati da Starlab comprendono le generalità dell'utente
(nome, sesso, posizione, datore di lavoro e dati comparabili), l'indirizzo di
lavoro e i dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail e dati
comparabili), nonché informazioni sullo storico cliente (prodotti ordinati,
punti discussi nelle comunicazioni di vendita e dati comparabili) e
informazioni sui suoi interessi in merito ai prodotti e ai contratti dedotti da
tali dati.
Qualora tali dati siano necessari per la conclusione, l'esecuzione e la
cessazione dei contratti, Starlab li tratta sulla base dell'articolo 6,
paragrafo 1, punto b del RGPD.
I dati richiesti per l'esecuzione del contratto, in particolare le generalità,
l'indirizzo di lavoro e i dati di contatto, sono necessari per la conclusione
del contratto. Se il cliente non fornisce i dati, il contratto non può essere
concluso. L'eventuale mancata fornitura dei dati personali di cui sopra non
comporterà ulteriori conseguenze.
Starlab tratta i dati personali dei clienti anche per poterli conoscere meglio e poter offrire prodotti e servizi adatti a loro. La base giuridica del trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, punto f del RGPD o, nel caso in cui sia stato conferito il consenso, l'articolo 6, paragrafo 1, punto a del RGPD. Se è stato conferito il consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento; tuttavia, tale revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso concesso fino al momento della revoca.
Se il trattamento dei dati si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, punto f del RGPD, il nostro legittimo interesse consiste nell'interesse economico a far avanzare le nostre operazioni commerciali e nello specifico a ottimizzare le attività di vendita.
Se non si desidera che i propri dati personali vengano utilizzati per le
suddette finalità (pubblicità), è possibile opporsi in qualsiasi momento
(articolo 21 paragrafo 3 del RGPD). Per comunicarci la propria volontà di
opposizione, inviare una e-mail a DPO@starlab.co.uk o una lettera
a Starlab (UK) LTD, 5 Tanners Drive, Milton Keynes MK14 5BU. Naturalmente, tale
opposizione non influirà sui propri contratti con Starlab.
Starlab non adotta un sistema decisionale automatico in conformità all'art. 22 paragrafi 1 e 4 del RGPD.
CANCELLAZIONE DEI DATI
Starlab provvederà alla cancellazione dei dati personali nel caso non siano più richiesti per la finalità del trattamento e il periodo di conservazione previsto dalla legge sia scaduto.
Di norma, i dati delle transazioni contabili vengono cancellati dieci anni dopo l'esecuzione della transazione, mentre tutti gli altri dati personali vengono cancellati sei anni dopo la cessazione di tutti i contratti stipulati tra il cliente e Starlab.
DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI
Per
l'esecuzione dei contratti, Starlab collabora strettamente con partner
commerciali interni ed esterni. Per permettere ai partner commerciali interni
di Starlab di fornire all'utente una consulenza adeguata e di assisterlo in
ogni questione relativa ai contratti in essere con Starlab, al consulente di
competenza si consente di accedere ai suddetti dati. La divulgazione di dati
personali a partner commerciali esterni avviene solo in determinate occasioni e
solo per i dati necessari all'esecuzione del contratto. I dati sono divulgati,
ad es., ai fornitori di servizi logistici o ai partner dell'assistenza. La base
giuridica di tale divulgazione dei dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1,
punto b del RGPD.
Inoltre, potremmo trasferire i dati dell'utente anche all'azienda locale di
competenza del Gruppo Starlab (vedere anche il punto “Trasferimento dei dati
all'estero”) nel caso ci si avvantaggi di offerte realizzate congiuntamente da
diverse aziende del Gruppo Starlab. La base giuridica di tale divulgazione dei
dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, punto b del RGPD.
Inoltre, divulghiamo dati personali all'azienda locale di competenza nel caso
in cui questa sia responsabile del paese nel quale l'utente opera. In tali
casi, la base giuridica della trasmissione dei dati è l'articolo 6, paragrafo
1, punto f del RGPD. Il nostro legittimo interesse a trasmettere tali dati
corrisponde all'interesse dell'azienda per l'efficacia della propria
organizzazione di vendita.
Potremmo inoltre consentire l'accesso ai dati dell'utente ai nostri fornitori
di servizi, i quali sono tenuti a rispettare le nostre istruzioni. Tali
responsabili del trattamento, definiti dall'articolo 28 del RGPD, non devono
trattare i dati per le proprie finalità, ma solo nelle modalità definite da
Starlab. I responsabili del trattamento sono attentamente selezionati e sono
tenuti, per legge e per contratto, ad assicurare un livello di protezione dei
dati elevato. Ad es., un amministratore IT inviato da un fornitore di servizi
IT per gestire le banche dati di Starlab potrebbe teoricamente, durante lo
svolgimento del suo lavoro, avere la possibilità di accedere a dati personali
dei nostri clienti. Come ulteriore esempio, potremmo affidare a terzi l'hosting
del nostro sito web, la gestione delle diverse funzioni disponibili sul sito,
l'invio di e-mail, l'analisi dei dati, la messa a disposizione di risultati di
ricerca o link e l'assistenza per l'esecuzione dei nostri ordini.
Per finalità diverse da quelle menzionate nel presente documento, divulgheremo dati personali a terzi esclusivamente nel caso fossimo tenuti a farlo per legge (ad es. per fornire informazioni alle autorità di vigilanza in determinati casi) o l'utente ci abbia espressamente conferito il suo consenso in merito. Potremmo inoltre divulgare dati personali qualora autorizzati per legge a farlo. In tali casi, tuttavia, informeremo appositamente l'utente (nel caso la divulgazione non sia già contemplata nel presente documento).
INFORMAZIONE, CANCELLAZIONE E PORTABILITÀ DEI DATI PERSONALI
Se si desidera ricevere
informazioni dettagliate sui propri dati personali conservati da Starlab,
contattare Starlab (UK) LTD, 5 Tanners Drive, Milton Keynes MK14 5BU o DPO@starlab.co.uk. Su richiesta,
possiamo fornire una copia dei dati conservati da Starlab.
In più, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato standard
strutturato e leggibile a macchina o richiederci il trasferimento di tali dati
a una terza parte da lui indicata.
Se si ritiene che i dati conservati sulla propria persona siano errati o
incompleti, è possibile richiederne l'immediata correzione o integrazione in
qualsiasi momento.
A condizione che siano soddisfatti i prerequisiti descritti negli articoli 17 e
18 del RGPD, è possibile richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione
del loro trattamento.
Se non si è d'accordo con il trattamento dei dati da noi effettuato o con le
informazioni da noi fornite, è possibile presentare un reclamo all'autorità
britannica per la protezione dei dati (Information Commissioner’s Office, ICO),
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF; tel. 01625 545 745, o
e-mail england@ico.org.uk. Informazioni
dettagliate sull'ICO sono riportate su: www.ico.org.uk. I dati di contatto
degli uffici regionali ICO in Scozia, Galles e Irlanda del Nord sono riportati
su www.ico.org.uk/global/contact-us/postal-addresses
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei propri dati personali da parte di
Starlab, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati
all'indirizzo e-mail DPO@starlab.co.uk o
all'indirizzo postale Starlab (UK) LTD, 5 Tanners Drive, Milton Keynes MK14
5BU.
Il responsabile della protezione dei dati di Starlab del Regno Unito può essere
contattato via e-mail all'indirizzo DPO@starlab.co.uk