DICHIARAZIONE DI POLITICA AZIENDALE PER LA QUALITÀ
STARLAB è convinta che il mercato in cui opera richieda un continuo miglioramento dei servizi offerti ed è proprio a questo costante miglioramento che puntiamo, per soddisfare i requisiti dei nostri clienti e offrire un servizio del quale poter essere orgogliosi.
STARLAB aspira a realizzare quanto appena indicato attuando i meccanismi del proprio Sistema di Gestione della Qualità integrato, conforme ai requisiti delle norme ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 17025:2017 internazionalmente riconosciute.
Tutto il personale operante all'interno di STARLAB è responsabile per la qualità del proprio lavoro. STARLAB offre corsi di formazione e ha messo in atto dei sistemi che supportano il personale nel raggiungimento degli standard necessari per conseguire obiettivi e garantire aspetti chiave della nostra erogazione di servizi.
Il nostro obiettivo è quello di diventare per i nostri clienti un partner esperto e capace di soddisfarne le esigenze, offrendo loro prodotti ad alte prestazioni e servizi di alta qualità e continuando a imparare attraverso i feedback e lo studio delle disposizioni giuridiche e normative. Poniamo il cliente al centro del nostro operato adottando un approccio innovativo, trasparente, affidabile ed efficiente, e offriamo ai nostri clienti un'esperienza di consulenza positiva che trasmette un senso di fiducia.
STARLAB mira a instaurare un rapporto reciprocamente vantaggioso con i clienti, garantendo loro un successo a lungo termine, attraverso l'analisi e la comprensione dei loro bisogni e di quelli dei loro clienti.
La nostra sostenibilità aziendale ha come obiettivo quello di accorciare al massimo le distanze, ridurre costantemente il consumo di risorse, produrre meno rifiuti possibile e riciclare più materiali possibili.
Starlab si impegna a fornire un ambiente di lavoro sicuro e salutare, riducendo e prevenendo i rischi per eliminare gli infortuni e le malattie professionali. I lavoratori e i rappresentanti dei lavoratori partecipano allo sviluppo, alla pianificazione, all'attuazione e alla valutazione delle prestazioni del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro.
Il team dirigenziale ha creato un Sistema di Gestione per la Qualità, l'Ambiente e la Salute e la Sicurezza sul Lavoro, che sostiene e perfeziona costantemente, puntando al contempo al raggiungimento dei nostri obiettivi aziendali attraverso decisioni basate sul rischio, lungimiranti e guidate da dati tangibili.
Questa dichiarazione di politica aziendale viene pubblicata e inoltrata a tutti i membri dello staff e alle parti interessate. Ad ogni riesame della Direzione verrà valutata la nostra performance nel perseguimento degli obiettivi di qualità, aziendali, ambientali e relativi alla salute e sicurezza sul lavoro. La responsabilità per il monitoraggio dello stato del Sistema di Gestione per la Qualità è del
Quality Manager, il quale riferisce direttamente al CEO sull'implementazione e sull'efficacia del sistema attraverso riunioni regolari della Direzione.
Klaus Ambos Andy Hall
Presidente e CEO di STARLAB Quality Manager del gruppo per l'Europa
- Traduzione dall’originale inglese