Versandkosten

Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, gelten unsere Preise ab Geschäftssitz ausschließlich Verpackung und Versand; diese Kosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

Alle Onlineshop Bestellungen sind ab einem Warenwert von 250 Euro versandkostenfrei.

Bei einer Bestellung unter 250 Euro berechnen wir pauschal 8,90 € Euro für den Standardversand.

Lieferzeit

Die Mehrheit unserer Bestellungen wird innerhalb von 72 Stunden geliefert. Während unsere Lagerbestände regelmäßig aktualisiert werden, kann die hohe Nachfrage gelegentlich zu Abweichungen zwischen der aufgeführten und der tatsächlichen Verfügbarkeit führen. In solchen Fällen kann die Lieferung etwas länger dauern oder Sie erhalten Teillieferungen. Wenn es zu Verzögerungen kommt oder Sie eine Teillieferung erhalten, machen Sie sich keine Sorgen – unser Kundenserviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alternative Produkte zu besprechen und Ihnen Lieferupdates neben Ihrer Bestellbestätigung zur Verfügung zu stellen.

Um Ihnen bei der Navigation durch die Verfügbarkeit des Lagerbestands zu helfen, haben wir ein praktisches Ampelsystem eingeführt.

Reguläre Lieferzeit   

Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung innerhalb eines Tages bearbeitet wird. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 72 Stunden. 

Verlängerte Lieferzeit   

Es ist möglich, dass wir Ihre Bestellung nicht vollständig erfüllen können. In diesem Fall können Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren, das Ihnen gerne Informationen zur Verfügbarkeit, zu Lieferzeiten und zu alternativen Optionen bereitstellt.

Retouren - unser Service für Sie!

Ihre Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass eine etwaige Rücksendung generell vorab bei unserem Kundendienst angemeldet werden muss.

Kontaktieren sie den Kundendienst

Tel.:+49 (0)40 675 99 39 0 oder +49 (0)800 7827522 (gebührenfrei)

E-Mail: info@starlab.de

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Von unserem Kundendienst erhalten Sie eine Retourensendungsnummer und das Retourenformular. 

Retourenformular

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